南方养老院西院今天非常热闹，要召开全院人员会议。
会馆中心坐无虚席，台上是西院的所有部门的部长。
台下左边是西院部门的副部长，中间是护理员和所有供养人。无法行动的供养人坐在轮椅上，被专门的护理员照顾着。右边是供养人的亲属，这是养老院特意邀请来的。
会议由管理部部长叶蕾主持：“大家早上好，欢迎参加今天早上的会议。大会由我主持。下面下欢迎我们的孟理副院长发言。”
“哗——”会场上响起一片掌声。
孟理副院长说：“感谢大家参加今天的会议，以前我们从来没有开过全体人员的会议，今天我们破例了。最近，我们西院上任了一位新院长——温小暖。温院长本科毕业于武汉医学院护理专业，后来考研成功，读了美国的宾夕法尼亚大学的发展心理学，通过论文答辩，拿了硕士文凭。她还拿了工商管理的MBA文凭。下面有请温小暖院长发言。”
会场响起热烈的掌声。
温小暖拿过话筒，清了清嗓子：“大家好！我是温小暖，感谢大家参加今天的会议。下面我介绍一下我们养老院的各个部门以及其部长。管理部是专门管理全院人员的资料。管理部部长是叶蕾。”
管理部部长叶蕾站起来鞠了个躬。
温小暖继续介绍道：“医护部是专门为保障全院人员的健康设立的。医护部部长是刘兵。”
医护部部长刘兵站起来跟大家打招呼。
“后勤部是专门负责全院人员的一日三餐，部长是张权。他是有名的营养学专家。”
后勤部部长张权站起来鞠了个躬。
“护理部是专门照顾供养人的，是我们院里的重中之重。护理部部长是周梅。”
护理部部长周梅笑着打招呼。
全场爆发出雷鸣般的掌声。
温小暖继续说：“为了让我们西院更好的发展，我成立了两个新部门。第一个是调解部。调解部是专门调解供养人与子女之间的关系的。供养人与子女的关系不和谐时，可以请调解部帮忙协调。调解部部长是邓凯。邓凯毕业于美国密歇根大学，他读的是心理学，擅长进行各种心理疾病的医治。”
调解部部长邓凯站起来鞠了个躬。
“第二个是法务部。法务部是专门为所有人服务的，当供养人遇到不公平待遇时，可以向法务部投诉，帮其解决问题。其他人遇到困难时，都可以向法务部申请援助。一年一度的优秀护理员在法务部的监督下，由供养人投票选举，做到公平公正。法务部部长是姜源。姜源，毕业南开大学法律系，有丰富的工作经验，擅长民事诉讼。他曾经是胜利事务所的合法人。”
法务部部长姜源站起来跟大家打招呼。
台下掌声如爆炸般扩散开来，经久不息。
温小暖院长继续说：“在这里，我感谢来参加会议的供养人的亲属们，是你们的理解和支持，我们才可以做得更好。我虽然年纪小，但是我会认真学习，虚心接受大家的建议和意见。我每天都会抽出时间，在各个部门巡视，如果大家在养老院，有什么事都可以向我倾诉，我会竭尽自己所能地帮助大家。同时，我也希望大家好好工作，把这里当成自己的家，让我们的家更快乐，更幸福！”
温小暖话音刚落，台下的掌声如潮水一样久久没有停歇……
温小暖站在办公室的窗前，静静地眺望着远处。
门外响起敲门声。
“请进！”温小暖回答道。
肖丹丹推开门，走进来，恭恭敬敬地说道：“温院长，我来报到！”
温小暖转身，笑着说道：“欢迎，肖秘书！从今天开始，你要开始与我工作了。”
“小暖姐，我还以为自己不会被录取呢！”
“你是所有应聘者中最优秀，所以我当然选你了！你为什么要来应聘文秘？是不是你表哥派你过来帮我的？”温小暖质问道。
“不是的。我原先在东院应聘是为了照顾我爸爸。现在我爸爸有王阿姨照顾了，不需要我了。我当然要做自己喜欢的工作了，刚好你们这里招聘文秘，所以我就过来了！”肖丹丹说道。
“我相信你！我的要求是不要向子阳透露我的信息，我们俩现在没有关系了。”
“好的！”肖丹丹点点头。
温小暖每天都会到养老院的各个部门走一走，肖丹丹陪伴在温小暖身边。
温小暖走得最积极的是护理部。她进到每个房间，都会与每位老人亲切地交谈，了解老人的生活情况以及身体情况。老人们都很喜欢和温小暖谈心。老人们都称呼其为“小暖院长”。
温小暖特别喜欢这个称呼。
这天，温小暖走进一间老人的房间。
“小暖暖，你还记得我老婆子吗？”一个苍老的声音传过来。
温小暖仔细一看，开心地大叫：“梁奶奶！”
温小暖扑过去，紧紧地抱着梁奶奶。
梁奶奶脸上笑成了一朵花。
“梁奶奶，你怎么来了？你不是住在东院吗？”温小暖好奇地问。
梁奶奶笑呵呵地说：“我知道你在西院当院长之后，我就想办法转到这里来了。可是东院却不同意，说是影响不好。其实，他们是怕失去我这棵摇钱树而已。后来，东院供养人的饭菜越来越不好吃了。我听说东院后勤部是何明的弟弟何亮正在管理。何亮可贪了，老是克扣我们家属送来的食品。我们供养人的饭菜越来越差了，我实在难以下咽。于是，我让大梅给我办了出院手续，把我带回了家。大梅上班太忙了，实在没空照顾我，所以我就让她把我送到这里来了。”
“谢谢梁奶奶对我的支持！”温小暖感激地说。
“小暖暖，好好干，奶奶相信你！”梁奶奶举起右手，握着拳头，鼓励道。
“我一定会的！”
温小暖走出梁奶奶房间，继续在护理部走着。
温小暖走进下间房子，看到供养人谢奶奶正慢吞吞地从床上站起来。谢奶奶刚做了手术，行动不方便。
护理员宋可盈正趴在旁边的桌子上呼呼大睡。
温小暖赶紧跑上前去，扶着谢奶奶起床。
肖丹丹正想呵斥护理员宋可盈。
温小暖拉住肖丹丹的手，制止了她的行为。
谢奶奶拉住温小暖的手，小声说：“小暖院长，你千万不要责备宋护理员。她昨晚照顾了我整整一个晚上，已经够辛苦了！”
这时，护理员宋可盈醒了，看见温小暖院长，低着头说：
“对不起，我睡过头了。”
“你打瞌睡，老人独自行动，摔倒了怎么办？”肖丹丹责问道。
护理员宋可盈脸上发红：“我下次再也不会。”
“肖秘书，你不要责备宋护理员。”温小暖说：“她昨晚照顾老人家一个晚上，够辛苦了！”
护理员宋可盈感激地说：“谢谢院长理解。”
走出房间后，温小暖给护理部部长周梅打电话，缓缓地说：“护理员夜间照看老人很辛苦，不能再接着上班。如果护理员打瞌睡了，老人独自行动，摔倒了怎么办？周部长，以后如果护理员夜间照看生病的老人，那么早上必须更换护理员，让夜间的护理员回去好好休息。”
“好的，我会重新安排！”护理部部长周梅答应。
走着走着，温小暖来到“幸福之家”。
“小暖暖，你好呀！”一个响亮的声音传过来。
温小暖一看，竟然是王阿姨，惊讶无比！
“王阿姨，你不是住在东院的幸福之家吗？”温小暖好奇地问。
王阿姨说：“本来我和大军住在东院的幸福之家好好的，但是那里的维修人员态度不好，碰上换个灯泡，或是换个水龙头，上报了，好几天都没有人来修理。我们花钱来养老院是享受的，不是来受气的。后来我听说，修理人员是现任院长何明的远房亲戚，老是爱喝酒，都不怎么搭理我们这些老人。我们原先也叫孩子们过来帮忙更换，可是老是这样麻烦孩子不好，所以我和大军就跑来西院住了！这里的维修员可认真了，每天上门询问，遇事立马帮忙解决，住着很舒服！小暖暖，你管理得不错！”
温小暖听了，心里很高兴！
会馆中心坐无虚席，台上是西院的所有部门的部长。
台下左边是西院部门的副部长，中间是护理员和所有供养人。无法行动的供养人坐在轮椅上，被专门的护理员照顾着。右边是供养人的亲属，这是养老院特意邀请来的。
会议由管理部部长叶蕾主持：“大家早上好，欢迎参加今天早上的会议。大会由我主持。下面下欢迎我们的孟理副院长发言。”
“哗——”会场上响起一片掌声。
孟理副院长说：“感谢大家参加今天的会议，以前我们从来没有开过全体人员的会议，今天我们破例了。最近，我们西院上任了一位新院长——温小暖。温院长本科毕业于武汉医学院护理专业，后来考研成功，读了美国的宾夕法尼亚大学的发展心理学，通过论文答辩，拿了硕士文凭。她还拿了工商管理的MBA文凭。下面有请温小暖院长发言。”
会场响起热烈的掌声。
温小暖拿过话筒，清了清嗓子：“大家好！我是温小暖，感谢大家参加今天的会议。下面我介绍一下我们养老院的各个部门以及其部长。管理部是专门管理全院人员的资料。管理部部长是叶蕾。”
管理部部长叶蕾站起来鞠了个躬。
温小暖继续介绍道：“医护部是专门为保障全院人员的健康设立的。医护部部长是刘兵。”
医护部部长刘兵站起来跟大家打招呼。
“后勤部是专门负责全院人员的一日三餐，部长是张权。他是有名的营养学专家。”
后勤部部长张权站起来鞠了个躬。
“护理部是专门照顾供养人的，是我们院里的重中之重。护理部部长是周梅。”
护理部部长周梅笑着打招呼。
全场爆发出雷鸣般的掌声。
温小暖继续说：“为了让我们西院更好的发展，我成立了两个新部门。第一个是调解部。调解部是专门调解供养人与子女之间的关系的。供养人与子女的关系不和谐时，可以请调解部帮忙协调。调解部部长是邓凯。邓凯毕业于美国密歇根大学，他读的是心理学，擅长进行各种心理疾病的医治。”
调解部部长邓凯站起来鞠了个躬。
“第二个是法务部。法务部是专门为所有人服务的，当供养人遇到不公平待遇时，可以向法务部投诉，帮其解决问题。其他人遇到困难时，都可以向法务部申请援助。一年一度的优秀护理员在法务部的监督下，由供养人投票选举，做到公平公正。法务部部长是姜源。姜源，毕业南开大学法律系，有丰富的工作经验，擅长民事诉讼。他曾经是胜利事务所的合法人。”
法务部部长姜源站起来跟大家打招呼。
台下掌声如爆炸般扩散开来，经久不息。
温小暖院长继续说：“在这里，我感谢来参加会议的供养人的亲属们，是你们的理解和支持，我们才可以做得更好。我虽然年纪小，但是我会认真学习，虚心接受大家的建议和意见。我每天都会抽出时间，在各个部门巡视，如果大家在养老院，有什么事都可以向我倾诉，我会竭尽自己所能地帮助大家。同时，我也希望大家好好工作，把这里当成自己的家，让我们的家更快乐，更幸福！”
温小暖话音刚落，台下的掌声如潮水一样久久没有停歇……
温小暖站在办公室的窗前，静静地眺望着远处。
门外响起敲门声。
“请进！”温小暖回答道。
肖丹丹推开门，走进来，恭恭敬敬地说道：“温院长，我来报到！”
温小暖转身，笑着说道：“欢迎，肖秘书！从今天开始，你要开始与我工作了。”
“小暖姐，我还以为自己不会被录取呢！”
“你是所有应聘者中最优秀，所以我当然选你了！你为什么要来应聘文秘？是不是你表哥派你过来帮我的？”温小暖质问道。
“不是的。我原先在东院应聘是为了照顾我爸爸。现在我爸爸有王阿姨照顾了，不需要我了。我当然要做自己喜欢的工作了，刚好你们这里招聘文秘，所以我就过来了！”肖丹丹说道。
“我相信你！我的要求是不要向子阳透露我的信息，我们俩现在没有关系了。”
“好的！”肖丹丹点点头。
温小暖每天都会到养老院的各个部门走一走，肖丹丹陪伴在温小暖身边。
温小暖走得最积极的是护理部。她进到每个房间，都会与每位老人亲切地交谈，了解老人的生活情况以及身体情况。老人们都很喜欢和温小暖谈心。老人们都称呼其为“小暖院长”。
温小暖特别喜欢这个称呼。
这天，温小暖走进一间老人的房间。
“小暖暖，你还记得我老婆子吗？”一个苍老的声音传过来。
温小暖仔细一看，开心地大叫：“梁奶奶！”
温小暖扑过去，紧紧地抱着梁奶奶。
梁奶奶脸上笑成了一朵花。
“梁奶奶，你怎么来了？你不是住在东院吗？”温小暖好奇地问。
梁奶奶笑呵呵地说：“我知道你在西院当院长之后，我就想办法转到这里来了。可是东院却不同意，说是影响不好。其实，他们是怕失去我这棵摇钱树而已。后来，东院供养人的饭菜越来越不好吃了。我听说东院后勤部是何明的弟弟何亮正在管理。何亮可贪了，老是克扣我们家属送来的食品。我们供养人的饭菜越来越差了，我实在难以下咽。于是，我让大梅给我办了出院手续，把我带回了家。大梅上班太忙了，实在没空照顾我，所以我就让她把我送到这里来了。”
“谢谢梁奶奶对我的支持！”温小暖感激地说。
“小暖暖，好好干，奶奶相信你！”梁奶奶举起右手，握着拳头，鼓励道。
“我一定会的！”
温小暖走出梁奶奶房间，继续在护理部走着。
温小暖走进下间房子，看到供养人谢奶奶正慢吞吞地从床上站起来。谢奶奶刚做了手术，行动不方便。
护理员宋可盈正趴在旁边的桌子上呼呼大睡。
温小暖赶紧跑上前去，扶着谢奶奶起床。
肖丹丹正想呵斥护理员宋可盈。
温小暖拉住肖丹丹的手，制止了她的行为。
谢奶奶拉住温小暖的手，小声说：“小暖院长，你千万不要责备宋护理员。她昨晚照顾了我整整一个晚上，已经够辛苦了！”
这时，护理员宋可盈醒了，看见温小暖院长，低着头说：
“对不起，我睡过头了。”
“你打瞌睡，老人独自行动，摔倒了怎么办？”肖丹丹责问道。
护理员宋可盈脸上发红：“我下次再也不会。”
“肖秘书，你不要责备宋护理员。”温小暖说：“她昨晚照顾老人家一个晚上，够辛苦了！”
护理员宋可盈感激地说：“谢谢院长理解。”
走出房间后，温小暖给护理部部长周梅打电话，缓缓地说：“护理员夜间照看老人很辛苦，不能再接着上班。如果护理员打瞌睡了，老人独自行动，摔倒了怎么办？周部长，以后如果护理员夜间照看生病的老人，那么早上必须更换护理员，让夜间的护理员回去好好休息。”
“好的，我会重新安排！”护理部部长周梅答应。
走着走着，温小暖来到“幸福之家”。
“小暖暖，你好呀！”一个响亮的声音传过来。
温小暖一看，竟然是王阿姨，惊讶无比！
“王阿姨，你不是住在东院的幸福之家吗？”温小暖好奇地问。
王阿姨说：“本来我和大军住在东院的幸福之家好好的，但是那里的维修人员态度不好，碰上换个灯泡，或是换个水龙头，上报了，好几天都没有人来修理。我们花钱来养老院是享受的，不是来受气的。后来我听说，修理人员是现任院长何明的远房亲戚，老是爱喝酒，都不怎么搭理我们这些老人。我们原先也叫孩子们过来帮忙更换，可是老是这样麻烦孩子不好，所以我和大军就跑来西院住了！这里的维修员可认真了，每天上门询问，遇事立马帮忙解决，住着很舒服！小暖暖，你管理得不错！”
温小暖听了，心里很高兴！