向南的列车呼啸着穿过田野,眼前一望无际嫩绿的景象对视力极为友好,乘客们纷纷把手机竖起来拍照。
27岁的姜佟独自坐在靠近过道的座位上,一脸复杂的表情,紧紧的攥着一个棕色的帆布袋,外面的春景似乎与她无关。
邻座的中年人睡的很香,呼噜声此起彼伏。
突然,一阵聒噪的手机铃声在空间内蔓延开来,姜佟习惯性的看了一眼提示,是熟悉的电话。
直接按掉。
这次,姜佟没有犹豫。
顺道换了铃音。
时间回到三天前。
在首都上北老城区的一座普通写字楼里,一身工作装的姜佟坐在狭窄的工作区域内,面前是老旧的台式机、一沓厚厚的电话本、一支笔、一个水杯和一部固定电话。
姜佟娴熟的拨通着电话本上的电话,等待着一个拒绝或者怒骂。
“您好,这里是信用卡客服,根据您的资质,可以申请办理一张……”
在上北,每月工资2400块的生活举步维艰,但姜佟有她的梦想。
……
电话那头,对方停顿了一下。
“您好,这里是信用卡客服……”
姜佟重复了一下话术,但直接被打断。
“瑶瑶,是你吗?”
电话那头显然是一位老者,声音有沧桑岁月的积淀,还有一抹颤抖。
“您好,这里是信用卡客服……”
直觉告诉姜佟,这可能是一位老年痴呆患者,那么继续谈话的价值不大。
想到每月上级给每个客服布置的任务数额,她已准备挂断电话。
“奶奶等你回家……”
还没等对方说完,姜佟已然挂断了电话。
“思念家人的孤独老人……”姜佟叹了口气,准备拨通下一个号码。
似乎听到了这句话,一旁督工的主管迅速来到了姜佟身边。
“刚才联系的是个孤寡老人?”主管的眼神里,闪烁着一丝幽光。
“是啊。”
姜佟刚想拨通下一个号码,固定电话随即被主管按住了。
“来我办公室一下。”主管转身。
主管的办公室离这些客服密集的工位很近,可以听到外面客服们
嘈杂的话术声。
姜佟端正的坐在主管办公室的沙发上,手上拿着一个薄薄的笔记本和一支笔。
“不用紧张,我给你倒杯茶。”
主管的声音里有不常见的柔和,他从日常招待客户用的茶叶盒里抠出了一点儿,满上热水,递给了姜佟。
“讲讲刚才电话那头说了什么。”主管坐在自己的椅子上,指尖转着一支黑水笔。
叙述很简单就完成了,姜佟茫然的看着主管意味深长的表情。
“那么,你的声音很有可能和这个老人的孙女类似。”主管停止了转笔,“这样,我给你选几个理财产品,你拿上资料,去拜访这个老人。该怎么说知道吗?”
看着姜佟不解的眼神,主管的声音更柔和了。
“小姜,你来公司几年了?”
“5年了。”
“你有没有想过,工作5年都没升职加薪的原因?”
“可能我没那么聪明。”
“你工作一直很努力,也坚持下来了,但显然,你又没有那么努力。”
主管见她没有听明白话里的意思,拿来热水壶给她又续了些热水。
“普通的客服电话是广撒网,但成效不会很显著。”
“馅饼能不能吃到,看你努力的程度了。”
姜佟点了点头,但直觉告诉她,眼前面临的事情有些难度。
“你联系下这个老人,然后给你一下午去拜访了解情况,及时电话跟我反馈进度,我会教你该怎么说怎么做。”
说罢,主管起身送走姜佟,还不忘拍拍姜佟的肩膀。
“如果能给公司创造好的业绩,别说升职加薪,坐这个办公室也不是没可能。”
回到工位,姜佟感受到隔壁工位的大美女常黎的眼神,眼尾不经意的扫过,带着一丝不屑与诧异。
手机响了,姜佟看了一眼上面的信息提示。
——桑知岩,年龄81岁,电话……
主管发来了老人的信息,催促姜佟尽快处理。
姜佟眉心皱了皱。
手机再次响起。
——佟佟,给你买了一个丝巾。
眼里闪过一丝漠然的恍惚,姜佟顿了顿,直接拿起固定电话,拨通了号码。
话筒里传来“嘟嘟”的声音,大概响了十几声,但迟迟没有人接电话。
就在姜佟打算放下话筒的时候,老人的声音传来。
“……桑奶奶,你好。”
姜佟一时之间不知如何开始话题,生硬的客套了起来。
“瑶瑶,你回来了……”
老人的声音伴随着情绪,姜佟感到了老人的哽咽。
“……”
心里似乎有个地方在隐隐的疼痛,姜佟没有继续开口。
手机提示音再次响起,姜佟的视线转向了屏幕上的消息——是两条推送。
指尖划过屏幕,锁动解开,置顶的联系人的对话框。
如何短时间提升厨艺……
女性高效变美指南……
姜佟看着聊天记录里密密麻麻的推送,嘴角抽搐了一下。
“奶奶,我想你了。”
姜佟低下头,声音不再刻板,有一些微微的情绪在蔓延。
“瑶瑶,我知道你会回来,奶奶在家等你。”
老人的声音柔和,有种力量。
按主管交待的,姜佟在随后的沟通中记录下了老人的地址,发给了主管。看着工位那边的业绩荣誉墙,姜佟有一丝隐隐的期待。
拿着几页理财产品的介绍,姜佟走出了写字楼。
老城区有种古朴简约和惬意从容的意味在,春风送暖,路边的花都开了。
突然出现的几个奔跑向前的学生,让姜佟又默默低下了头。脚部的疼痛让她看向了自己这双黑色单鞋。
或许,这就是生活的真相。
老人住在新区,风貌与老城区完全不同。出了地铁站,姜佟按导航走,很快来到了小区门口。
一个熟悉的身影出现,是姜佟常去蹭课的上北大学语言文学系的年轻授课教师林熙城。讲课生动幽默,又懂一些玄学,林老师的课常常座无虚席。
“林老师?怎么?”姜佟没想到在这里会碰见。
林老师似乎并不意外,他的眼里有一阵幽幽的光。
“你,很快会死。”
不同于以往授课时的平易近人,此刻的林老师面无表情,嘴角有一种不易被察觉的上扬。
他转身缓步向前,却听到了身后门卫与业主确认后给姜佟放行的声音。
“别来无恙。”林熙城看向姜佟的背影,点燃了一根香烟。
27岁的姜佟独自坐在靠近过道的座位上,一脸复杂的表情,紧紧的攥着一个棕色的帆布袋,外面的春景似乎与她无关。
邻座的中年人睡的很香,呼噜声此起彼伏。
突然,一阵聒噪的手机铃声在空间内蔓延开来,姜佟习惯性的看了一眼提示,是熟悉的电话。
直接按掉。
这次,姜佟没有犹豫。
顺道换了铃音。
时间回到三天前。
在首都上北老城区的一座普通写字楼里,一身工作装的姜佟坐在狭窄的工作区域内,面前是老旧的台式机、一沓厚厚的电话本、一支笔、一个水杯和一部固定电话。
姜佟娴熟的拨通着电话本上的电话,等待着一个拒绝或者怒骂。
“您好,这里是信用卡客服,根据您的资质,可以申请办理一张……”
在上北,每月工资2400块的生活举步维艰,但姜佟有她的梦想。
……
电话那头,对方停顿了一下。
“您好,这里是信用卡客服……”
姜佟重复了一下话术,但直接被打断。
“瑶瑶,是你吗?”
电话那头显然是一位老者,声音有沧桑岁月的积淀,还有一抹颤抖。
“您好,这里是信用卡客服……”
直觉告诉姜佟,这可能是一位老年痴呆患者,那么继续谈话的价值不大。
想到每月上级给每个客服布置的任务数额,她已准备挂断电话。
“奶奶等你回家……”
还没等对方说完,姜佟已然挂断了电话。
“思念家人的孤独老人……”姜佟叹了口气,准备拨通下一个号码。
似乎听到了这句话,一旁督工的主管迅速来到了姜佟身边。
“刚才联系的是个孤寡老人?”主管的眼神里,闪烁着一丝幽光。
“是啊。”
姜佟刚想拨通下一个号码,固定电话随即被主管按住了。
“来我办公室一下。”主管转身。
主管的办公室离这些客服密集的工位很近,可以听到外面客服们
嘈杂的话术声。
姜佟端正的坐在主管办公室的沙发上,手上拿着一个薄薄的笔记本和一支笔。
“不用紧张,我给你倒杯茶。”
主管的声音里有不常见的柔和,他从日常招待客户用的茶叶盒里抠出了一点儿,满上热水,递给了姜佟。
“讲讲刚才电话那头说了什么。”主管坐在自己的椅子上,指尖转着一支黑水笔。
叙述很简单就完成了,姜佟茫然的看着主管意味深长的表情。
“那么,你的声音很有可能和这个老人的孙女类似。”主管停止了转笔,“这样,我给你选几个理财产品,你拿上资料,去拜访这个老人。该怎么说知道吗?”
看着姜佟不解的眼神,主管的声音更柔和了。
“小姜,你来公司几年了?”
“5年了。”
“你有没有想过,工作5年都没升职加薪的原因?”
“可能我没那么聪明。”
“你工作一直很努力,也坚持下来了,但显然,你又没有那么努力。”
主管见她没有听明白话里的意思,拿来热水壶给她又续了些热水。
“普通的客服电话是广撒网,但成效不会很显著。”
“馅饼能不能吃到,看你努力的程度了。”
姜佟点了点头,但直觉告诉她,眼前面临的事情有些难度。
“你联系下这个老人,然后给你一下午去拜访了解情况,及时电话跟我反馈进度,我会教你该怎么说怎么做。”
说罢,主管起身送走姜佟,还不忘拍拍姜佟的肩膀。
“如果能给公司创造好的业绩,别说升职加薪,坐这个办公室也不是没可能。”
回到工位,姜佟感受到隔壁工位的大美女常黎的眼神,眼尾不经意的扫过,带着一丝不屑与诧异。
手机响了,姜佟看了一眼上面的信息提示。
——桑知岩,年龄81岁,电话……
主管发来了老人的信息,催促姜佟尽快处理。
姜佟眉心皱了皱。
手机再次响起。
——佟佟,给你买了一个丝巾。
眼里闪过一丝漠然的恍惚,姜佟顿了顿,直接拿起固定电话,拨通了号码。
话筒里传来“嘟嘟”的声音,大概响了十几声,但迟迟没有人接电话。
就在姜佟打算放下话筒的时候,老人的声音传来。
“……桑奶奶,你好。”
姜佟一时之间不知如何开始话题,生硬的客套了起来。
“瑶瑶,你回来了……”
老人的声音伴随着情绪,姜佟感到了老人的哽咽。
“……”
心里似乎有个地方在隐隐的疼痛,姜佟没有继续开口。
手机提示音再次响起,姜佟的视线转向了屏幕上的消息——是两条推送。
指尖划过屏幕,锁动解开,置顶的联系人的对话框。
如何短时间提升厨艺……
女性高效变美指南……
姜佟看着聊天记录里密密麻麻的推送,嘴角抽搐了一下。
“奶奶,我想你了。”
姜佟低下头,声音不再刻板,有一些微微的情绪在蔓延。
“瑶瑶,我知道你会回来,奶奶在家等你。”
老人的声音柔和,有种力量。
按主管交待的,姜佟在随后的沟通中记录下了老人的地址,发给了主管。看着工位那边的业绩荣誉墙,姜佟有一丝隐隐的期待。
拿着几页理财产品的介绍,姜佟走出了写字楼。
老城区有种古朴简约和惬意从容的意味在,春风送暖,路边的花都开了。
突然出现的几个奔跑向前的学生,让姜佟又默默低下了头。脚部的疼痛让她看向了自己这双黑色单鞋。
或许,这就是生活的真相。
老人住在新区,风貌与老城区完全不同。出了地铁站,姜佟按导航走,很快来到了小区门口。
一个熟悉的身影出现,是姜佟常去蹭课的上北大学语言文学系的年轻授课教师林熙城。讲课生动幽默,又懂一些玄学,林老师的课常常座无虚席。
“林老师?怎么?”姜佟没想到在这里会碰见。
林老师似乎并不意外,他的眼里有一阵幽幽的光。
“你,很快会死。”
不同于以往授课时的平易近人,此刻的林老师面无表情,嘴角有一种不易被察觉的上扬。
他转身缓步向前,却听到了身后门卫与业主确认后给姜佟放行的声音。
“别来无恙。”林熙城看向姜佟的背影,点燃了一根香烟。