终是没忍住,钟南语气冷漠又生硬的冷声回呛了一句:“…她已经20岁了,我问一句有没有性生活,很正常,有什么不对吗?”

    就这么一句话,“马蜂窝”就被彻底的捅开了,而且还是那种四面开花的局面…

    不止是钟南这个当事人,甚至就是那会儿在办公室室的樊丽丽和其他几位医生,她们很好心的前去安抚她时,也被她一点都不客气的波及了。

    她就像是一把机关枪似的,无差别的扫射着乳腺外科,上至医德医风,下至医术医道…

    当时在现场的樊丽丽等人,一开始都是报着想把这件事按下去,不要让她闹大的想法主动前去安抚游说的,她们都是想帮钟南,也不想科室被投诉。

    但对方的火力太猛了,压根儿一点缓和的机会都不给,如猛虎下山一般死追着钟南不放,但凡谁多帮钟南说一句话,那股暴躁的火气就拐个弯冲着自己来了。

    谁也不是傻子,这么个情况,还怎么可能多帮忙使劲嘛!

    …你敢相信吗?

    那天下午,就这么一个普普通通的中年女性,她一个人,一张嘴,就搅的乳腺外科整个科室里里外外不得安宁…

    那个时候,两个正副主任,包括当天轮班接投诉电话的人都因为工作上的事情不在科室里。

    科室这周轮班处理投诉事件的这位老师,接到电话的第一个反应,就是觉得对面这个人是吃了枪药吗?怎么说话这么冲?

    电话一通,那位母亲上去的第一句话就是:你是谁?你是主任吗?如果你不是领导,我不跟你说,我要见你们领导…

    你们科室是不是收了他的贿赂,怎么可以把这种人招进来…

    等听到值班老师说自己不是领导的时候,那位母亲都没等这位老师把那些接投诉电话惯用的话术说完,她就“啪”的一声挂了电话,这老师又懵,又无语,又觉得气的想骂人!

    都是经历过许多投诉磨难的人了,乳腺外科这位老师立马就反应过来了今天这个投诉的艰难之处,随即她就马不停蹄的给科里打去了电话。

    了解清楚事情的经过之后,这位深感自己真倒霉的老师,有点纠结和无奈,她的私心是想钟南去道歉的,毕竟她也不想在自己值班期间闹出什么难堪的丑事。

    可她又还是有点愧疚,因为作为一个前辈和同事来说,她也知道,其实钟南从头到尾都没有做错什么…

    最多就是那句回呛有点说头而已。

    想了想,最终她还是委婉的向钟南提了让他去道歉的话,钟南虽然很不愿意,很烦,很无语,很郁闷,但沉默许久后,他还是松了口。

    可是他们两人都没有想到,这位有点不太一样的投诉者,根本就不买他们的账,强势的要求着必须要见到他们科主任……

    如此的结局就是,不管是乳腺外科的谁,她都不给一点回应,依旧堵在护士台那个位置,投诉电话也是一直不停的打,院办,门诊值班室,院长热线,甚至是卫健委她也没放过。

    一上去,张嘴就是直接点名道姓某某医生医德医风有问题,对女性患者不尊重,对病人态度不好,更是点名二院乳腺外科风气有问题等等一堆的指责和“问罪”…

    就那十几分钟,Z市医科大附属二院乳腺外科规培医生钟南的名字,便开始不停的重复在院部几个值班领导的耳朵里。

    可她的诉求根本就不可能实现啊……

    因为张主任现在正在其他医院参加一个行业内的会议,别说是立刻回来处理这个事了,就是接个电话都老费劲了。

    一直得不到自己想要的结果,那位妈妈的怒火便彻底开始漫天飞舞了,已经疯狂到,连看一眼乳腺外科的那些医护老师们,她都要瞪一眼,或是冷哼一声了…

    最后,她甚至夸张到,只要一有看热闹的人接她一句嘴,她马上就开始对外广而告之她的那些指责和气愤。

    惹得几个病区的病人就那一小会儿,全都知道了这个事,说实话,影响是真的有点不好。

    实在是没办法了,在张主任的远程安排下,只能让当时还在科室的两个最高年资的亚专业大佬以及护士长刘庆,这三个领导层级别的人带着张主任的保证亲自前去安抚和处理。

    从事发到这个时候,已经过去半个多小时了,在三个医护老师的恳切劝说之下,又有张主任亲口答应明天会给她一个满意的处理后,她终于没有死咬着不放了,

    就算是松了口,可她却没有一点愿意放过钟南的意思,临走前,还特意跑去指着钟南的鼻子丢下一句狠话:我告诉你,你就不配当医生,我一定要让你从这个医院离开…

    这话当时听见的人都没怎么放在心上,直到第二天,张主任带着医务处的人找到钟南时,他们才知道她没有说假话!

    这位妈妈是铁了心的不让钟南好过…

    但还好,毕竟钟南目前的身份还是医科大的学生,又有张主任这个业内大佬护着,最重要的是,这件事也并不属于医疗事故的范畴,在怎么上纲上线,顶多也就是揪着态度问题来说。

    所以,其实医务科这一趟也就是来走个流程而已,在从樊丽丽几个目击证人的口中更加详细的了解之后,医务科和张主任这边就有了最后的决断。

    二院的领导班子们,从来都不是那种一接投诉,就不管不顾的承认是医院的错,也不是那种为了那么个投诉率就没理由的为难一线医务工作者的领导。

    尤其是面对这种不分青红皂白,死缠烂打的投诉者,他们更是不会随意的妥协。

    所以,在着手开始处理的时候,他们的态度就是温和中又带有一丝强硬…

    面对那位母亲不依不饶,要求开除钟南的话,医务科的那位老师,直接利索干脆的一句:不可能,人家钟医生从头到尾没有任何医疗处置上的问题,最多就是态度冷漠生硬,不亲和…

    我们医院不可能同意你这样没有根据的要求…

    最后给她的处理结果就是:医院对钟南进行口头批评,让他当面给她们再一次道歉,乳腺外科也可以给她们重新换新的医生,甚至还可以给她们换一个好一点的病房,但至于其他的要求,就不会有了。

    这几句话一出来,这位母亲便心中有数了,她知道这是二院要维护钟南的意思,也知道这些处理结果对钟南毫无实质的影响,一点都没有!

    虽然她心里的那股气还没有消下去,但想着自家女儿还要靠人家医院治病,也就不敢在怎么闹了,便极不情愿的答应了。

    原本事情到这一步,就算是解决了。

    可当天回去之后,这位母亲也不知道是哪根筋搭错了,她突然又不接受口头批评了,非要医院用更正式的方式,就是让医院对整件事,对钟南进行全院式的通报批评…

    她这么一出尔反尔,医院这边就不太舒服了,最重要的还是,院部并不认为这件事需要做到这个地步。

    不愿意答应,当然也要想个法子去回应,最后还是张主任聪明,用需要上报和走流程为由拖着,又马上各方联系,想安排让她女儿尽快手术。

    张主任想着,这个手术如果能两三天内解决了,她应该就没什么心思在想着了。

    却没曾想到,这位母亲也是个“聪明”的,当即就和张主任她们的小心思杠上了…

    就这么,事情就拖到了现在。

    ……

    因为记挂着钟南,梁沣一下午都心不在焉,恍恍惚惚的,注意力一点都不集中。

    还好最近的这段时间,她的拍摄任务并不重,才没引起什么连锁反应。

    从一开始不知全貌时,她就气的不行,后面又知道了这完全就是一场无妄之灾,确认他真的是受到了不小的委屈和伤害后,梁沣心里简直不得劲极了。

    呕的不行,从头到脚都在生气,她那时就恨不得马上见到他。

    所以一收工,她就一点犹豫都没有,立刻就往二院那边赶去。

    她真的,一下午,无时无刻不在迫切的想要见他…

    陈欣自从知道了她和钟南的那些事后,便心里有数了,所以才会把自己听到的那些事告诉她。

    此刻对她要去找钟南的举动也不意外,更没有阻止,因为她了解梁沣,如果不去的话,才不是她。

    梁沣收工的这会儿刚好是医护们的上下班时间,也不知道是他们谁的运气好了,她和陈欣步履匆匆赶到急诊门口的时候,钟南和向玮两人刚巧就在她们前面不远处走着。

    只一眼,梁沣便看见了他,她眼睛瞬间一亮,立马一边小跑着朝他过去,一边喊着他的名字。

    前面的钟南和向玮都被惊了一下,转身一看是她,两人的眼里皆是一震。

    尤其是钟南,虽然他一头的雾水,但在看见她朝自己跑来的那一刻,钟南那黑沉的宛如一潭死水的面色,还是动了起来,亮了起来。

    他的眼里,有点惊讶,有点茫然,也有点惊喜和喜悦…

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