苹果就是你种的
听到柳双双的话,李里一愣,通着电话就打开了对方发过来的热搜视频。
视频是一个自媒体发的,热度不算太高,但也有将近几十条评论了。
视频中一个打扮略显邋遢的中年人正义愤填膺地对着镜头控诉:“张姐面馆的菜明明是跟我一个农贸市场买的,但是味道却完全不一样,肯定偷偷加了什么东西!”
“我老老实实开餐馆那么多年从未干过丧良心的事,就是因为同行干这种勾当,现在生意越来越难做了。”
“我也不是因为自己生意差抱怨,就是看不下去这种行为了!”
……
李里拿着手机的手都在抖,她认出视频里的人就是隔壁小炒店的柴老板。
李里扪心自问,自打接手面馆经营以来,不管是邻居店家还是顾客她都是真诚以待,没做过任何对不起他们的事。
就连平时偶有见面,她也总是学着妈妈的样子笑脸相迎,怎么隔壁柴老板要这样抹黑自己呢。
手机听筒里柳双双的声音还在说:“李里怎么办啊,现在评论区里好多人都在担心店里食品安全的问题,我们要不要趁着明天直播澄清一下?”
对了,明天就又是一周一次的直播了,李里浑浑噩噩地想。
她现在脑子都是懵的,被隔壁老板背刺这件事对她这么一个刚入社会,还没完全脱离学生思维的人来说,打击无疑是巨大的。
“可是我就这样澄清,网友会相信吗?”李里开口喃喃道,“柳柳我现在有点乱,能不能让我先冷静一下。”
“行!”电话那头柳双双连忙应道,“我还有半小时下课,下课后我马上过去。我看造谣那老板挺凶的,你千万不要冲动自己去找他!”
“好,我知道了,你别着急。”
李里挂断电话,柳双双急切的关心让她稍微平静了点。
人有时候就是很奇怪,在你着急时只要有个人比你更急,那么你就会让自己迅速冷静下来。
李里现在就是这个状态,她又从头到尾把视频看了一遍。冷静后,她发现,隔壁柴老板翻来覆去说的都是她卖的菜有问题。
李里的心顿时放下一半,自己种的菜自己最清楚。
这菜要说是从外面买的,那李里没准还会慌一下,但这菜是她在系统里种的呀,上面甚至连农药残留都不会有,她还有什么好担心的。
系统也实时跳出弹窗自我夸赞道:【宿主,神农系统出品的农作物都是纯天然无污染,经得起多方检测的哦~】
李里看到弹窗,眼角一弯笑了笑:“嗯,我知道。”
她拨通了江彦的电话,说道:“喂,江医生,上次刘主任送去检测功能饮料的那个检测机构你认识吗?”
---------------------
从江彦那里拿到具体地址后,李里从面板中拿出一些面馆经营会用到的普通蔬菜,马不停蹄地就打了辆车去了检测机构。
等李里明确检测项目,填完申请表,移交完蔬菜,再次回到面馆时,距离李里出发已经过了一个多小时,而柳双双也已经早早等在门口了。
另李里惊讶的是,除了柳双双,段竹也赶了过来。
李里打开店面,把两人迎了进去,开门见山说道:“我刚刚已经把最近面馆用到的菜全部送去江医生检测机构检验了,估计等结果出来事情就能平息了。”
段竹闻言皱眉道:“一般情况来说,我国民事诉讼都采用‘谁主张,谁举证’的原则,送检这件事不该你自己做的。不过去做了也没坏处,至少可以从行为上证明我们本身的立场和态度。”
“那我今天的检测结果是不是不能用了?”李里对这方面知识不了解,听到段竹这么说,不免担忧道。
“只要检测机构合法合规就行。”段竹答道,“李里你去的检测机构是市监局官网或农业网查到的吗?”
李里茫然道:“不知道啊,我是问江医生要的上次检测功能饮料的那个机构地址……”
当时去检测时李里没多考虑,她只知道那么一个检测机构,就想当然问江医生要来了地址。
此时她才发觉自己的行为有多冲动,不免有些尴尬。
柳双双见状忙说:“等一下,我给彦彦哥打个电话问问。李里你别急,和疗养院合作的检测机构应该不会差的。”
她拨通江彦的号码,对面很快就接了起来,江彦温柔的声音从外放的手机里传来:“双双,找我有什么事?”
柳双双直接问道:“彦彦哥,你跟李里说的那个检测机构权威吗,在官方网站能搜到吗?”
手机里江彦顿了一下,很快接道:“放心,这家机构同时拥有CMA和CNAS的资质,检测报告具有足够公信力和法律效力,你们是去检测了什么东西吗?”
“嗯,我们送检了一些菜。”得到答案的柳双双飞快回道,“谢谢你彦彦哥,没事我先挂了!”
挂断电话,柳双双看向段竹,满眼都是“这个机构可以吗”的问号。
段竹点了点头,“没问题的。”
闻言,李里和柳双双均是舒了一口气,“能证明菜没问题就行。”
这边两人刚刚放松心神,谁知段竹马上接着道:“检测报告是一码事,视频里这个人既然通过自媒体抹黑你,那我们应该把精力放在控制舆论上,你们没看评论区在说什么吗?”
其实评论区的情况三人都清楚,虽然其中有一部分网友面对柴根空口白牙的诬陷抱着怀疑的态度,但此事毕竟关乎食品安全,多数网友还是很生气的。
李里开口道:“就是因为他们担心我家面馆卖的菜有问题,我才赶紧送去检测的啊,现在等检测报告出来不就好了吗?”
“太天真了!”段竹把他截图的评论给李里看,那些网友的言论里面充斥着对现在餐饮行业的质疑和失望,“你看他们是在关心你的蔬菜安全与否吗,他们只是在发泄情绪。如果不能安抚好这些人的情绪,他们是不会听你解释的!”
柳双双也附和道:“网络上有些人根本不关心事情的真相,他们只相信自己愿意相信的。”
她平时有追星,比起李里来更加了解现在互联网的生态。对于段竹的观点,她不得不认同。
“安抚情绪……”李里皱眉思索,过了一会儿,她道,“那我明天直播自己是怎么把菜种出来的给观众看,顺便说明已经去送检了。这样可以安抚好愤怒的网友吗?”
大学时期,李里有听过关于公关技巧的讲座。
舞蹈学院的学生有相当一部分在未来需要面对大众,所以学校每年都会举办有关公共关系维护的讲座。因为听讲座可以加学分,所以李里几乎此次不落。
“公关技巧里有一招是转移公众视线,如果我们直接拿检测报告说明他们听不进去,那我就用种地转移他们注意力。”李里这样说道,“一方面因为出乎意料,他们愤怒的情绪很有可能打断,另一方面这也是在说明我们餐馆蔬菜的来源。”
段竹沉默不语。
柳双双则说:“我觉得明天直播还是有点太慢了。我之前追星反黑时好像听说过危机公关里有一个‘黄金4小时’法则,意思是在舆情产生后一定要在4小时内发布首份声明,这样才能有效控制群众的情绪。”
“你的意思是把直播提前到今天?”李里问道,“可是我们直播的时间不是和平台定好的吗,这样提前直播没事吗?”
柳双双想了下,“倒也不用现在就直播,但我们得录个澄清视频,里面先否认那个视频里的谣言,再把今天的我们去检测填的单子展示出来,最后说明明天会直播种菜的流程。这样应该就没问题了。”
“那我们现在就录吧。”李里从裤兜里拿出方才在检测机构填写的回执单,稍微整理了下仪容,对柳双双道。
柳双双拿出手机,给李里录了个简短的视频。
视频内李里认领了张姐面馆老板的身份,指出那个自媒体发的所谓曝光视频是隔壁老板的恶意抹黑,并且向公众说明店里蔬菜的来源以及拿出了检测机构回执单。
最后李里这样说道:“对于隔壁柴记小炒的老板发布的言论,我保留追究其法律责任的权利。”
“同时,我将于明天下午两点直播我种植这些蔬菜的过程,感谢大家对这件事的关注,希望明日大家能去直播间,对我们面馆食材的来源有一个客观的评价。”
录完视频,柳双双把它发给李里,并说道:“李里你在各个社交平台都发一遍,我也用我工作室的号发一下,实在不行我们也买个热搜,争取让更多人都能看到。”
很长时间没说话的段竹这时候也说道:“这个视频也发我一下吧。我也在平台上发一下,到时候让高辰去转发。还有你们刚刚说的危机公关我也让他去咨询一下他的公关团队,到时候给你们答复。”
李里没跟段竹客气,点头道谢道:“好,麻烦你了。”
而柳双双则不淡定了,“段……段律师,你刚刚说谁来着?高辰?!”
段竹没有回答,李里只好替他解释,“高辰是段竹的朋友,之前他给我们的票就是从高辰拿到的,我们不是一起去看的吗?”
柳双双还是难以置信,“可是你也没跟我说啊,我现在才知道!啊啊啊啊我居然拿了高辰给的剧票,李里我讨厌你,害我错过了一个亿!”
李里有些无语,“对我们来说,票就是段竹给的啊,没毛病。”
作为两人话题中当事人之一的段竹打断了她俩的对话,他语气幽幽的开口道:“所以李里,这些菜其实是你自己种的吧?”
李里被这句话弄得莫名其妙,“对啊。”
段竹又问:“那你给我的苹果不会也是自己种的吧?”
好像察觉到了什么的李里:“对……对啊。”
段竹:“那当初我和我妈说那些苹果是你种的是不是也没毛病?”
李里:“……”
视频是一个自媒体发的,热度不算太高,但也有将近几十条评论了。
视频中一个打扮略显邋遢的中年人正义愤填膺地对着镜头控诉:“张姐面馆的菜明明是跟我一个农贸市场买的,但是味道却完全不一样,肯定偷偷加了什么东西!”
“我老老实实开餐馆那么多年从未干过丧良心的事,就是因为同行干这种勾当,现在生意越来越难做了。”
“我也不是因为自己生意差抱怨,就是看不下去这种行为了!”
……
李里拿着手机的手都在抖,她认出视频里的人就是隔壁小炒店的柴老板。
李里扪心自问,自打接手面馆经营以来,不管是邻居店家还是顾客她都是真诚以待,没做过任何对不起他们的事。
就连平时偶有见面,她也总是学着妈妈的样子笑脸相迎,怎么隔壁柴老板要这样抹黑自己呢。
手机听筒里柳双双的声音还在说:“李里怎么办啊,现在评论区里好多人都在担心店里食品安全的问题,我们要不要趁着明天直播澄清一下?”
对了,明天就又是一周一次的直播了,李里浑浑噩噩地想。
她现在脑子都是懵的,被隔壁老板背刺这件事对她这么一个刚入社会,还没完全脱离学生思维的人来说,打击无疑是巨大的。
“可是我就这样澄清,网友会相信吗?”李里开口喃喃道,“柳柳我现在有点乱,能不能让我先冷静一下。”
“行!”电话那头柳双双连忙应道,“我还有半小时下课,下课后我马上过去。我看造谣那老板挺凶的,你千万不要冲动自己去找他!”
“好,我知道了,你别着急。”
李里挂断电话,柳双双急切的关心让她稍微平静了点。
人有时候就是很奇怪,在你着急时只要有个人比你更急,那么你就会让自己迅速冷静下来。
李里现在就是这个状态,她又从头到尾把视频看了一遍。冷静后,她发现,隔壁柴老板翻来覆去说的都是她卖的菜有问题。
李里的心顿时放下一半,自己种的菜自己最清楚。
这菜要说是从外面买的,那李里没准还会慌一下,但这菜是她在系统里种的呀,上面甚至连农药残留都不会有,她还有什么好担心的。
系统也实时跳出弹窗自我夸赞道:【宿主,神农系统出品的农作物都是纯天然无污染,经得起多方检测的哦~】
李里看到弹窗,眼角一弯笑了笑:“嗯,我知道。”
她拨通了江彦的电话,说道:“喂,江医生,上次刘主任送去检测功能饮料的那个检测机构你认识吗?”
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从江彦那里拿到具体地址后,李里从面板中拿出一些面馆经营会用到的普通蔬菜,马不停蹄地就打了辆车去了检测机构。
等李里明确检测项目,填完申请表,移交完蔬菜,再次回到面馆时,距离李里出发已经过了一个多小时,而柳双双也已经早早等在门口了。
另李里惊讶的是,除了柳双双,段竹也赶了过来。
李里打开店面,把两人迎了进去,开门见山说道:“我刚刚已经把最近面馆用到的菜全部送去江医生检测机构检验了,估计等结果出来事情就能平息了。”
段竹闻言皱眉道:“一般情况来说,我国民事诉讼都采用‘谁主张,谁举证’的原则,送检这件事不该你自己做的。不过去做了也没坏处,至少可以从行为上证明我们本身的立场和态度。”
“那我今天的检测结果是不是不能用了?”李里对这方面知识不了解,听到段竹这么说,不免担忧道。
“只要检测机构合法合规就行。”段竹答道,“李里你去的检测机构是市监局官网或农业网查到的吗?”
李里茫然道:“不知道啊,我是问江医生要的上次检测功能饮料的那个机构地址……”
当时去检测时李里没多考虑,她只知道那么一个检测机构,就想当然问江医生要来了地址。
此时她才发觉自己的行为有多冲动,不免有些尴尬。
柳双双见状忙说:“等一下,我给彦彦哥打个电话问问。李里你别急,和疗养院合作的检测机构应该不会差的。”
她拨通江彦的号码,对面很快就接了起来,江彦温柔的声音从外放的手机里传来:“双双,找我有什么事?”
柳双双直接问道:“彦彦哥,你跟李里说的那个检测机构权威吗,在官方网站能搜到吗?”
手机里江彦顿了一下,很快接道:“放心,这家机构同时拥有CMA和CNAS的资质,检测报告具有足够公信力和法律效力,你们是去检测了什么东西吗?”
“嗯,我们送检了一些菜。”得到答案的柳双双飞快回道,“谢谢你彦彦哥,没事我先挂了!”
挂断电话,柳双双看向段竹,满眼都是“这个机构可以吗”的问号。
段竹点了点头,“没问题的。”
闻言,李里和柳双双均是舒了一口气,“能证明菜没问题就行。”
这边两人刚刚放松心神,谁知段竹马上接着道:“检测报告是一码事,视频里这个人既然通过自媒体抹黑你,那我们应该把精力放在控制舆论上,你们没看评论区在说什么吗?”
其实评论区的情况三人都清楚,虽然其中有一部分网友面对柴根空口白牙的诬陷抱着怀疑的态度,但此事毕竟关乎食品安全,多数网友还是很生气的。
李里开口道:“就是因为他们担心我家面馆卖的菜有问题,我才赶紧送去检测的啊,现在等检测报告出来不就好了吗?”
“太天真了!”段竹把他截图的评论给李里看,那些网友的言论里面充斥着对现在餐饮行业的质疑和失望,“你看他们是在关心你的蔬菜安全与否吗,他们只是在发泄情绪。如果不能安抚好这些人的情绪,他们是不会听你解释的!”
柳双双也附和道:“网络上有些人根本不关心事情的真相,他们只相信自己愿意相信的。”
她平时有追星,比起李里来更加了解现在互联网的生态。对于段竹的观点,她不得不认同。
“安抚情绪……”李里皱眉思索,过了一会儿,她道,“那我明天直播自己是怎么把菜种出来的给观众看,顺便说明已经去送检了。这样可以安抚好愤怒的网友吗?”
大学时期,李里有听过关于公关技巧的讲座。
舞蹈学院的学生有相当一部分在未来需要面对大众,所以学校每年都会举办有关公共关系维护的讲座。因为听讲座可以加学分,所以李里几乎此次不落。
“公关技巧里有一招是转移公众视线,如果我们直接拿检测报告说明他们听不进去,那我就用种地转移他们注意力。”李里这样说道,“一方面因为出乎意料,他们愤怒的情绪很有可能打断,另一方面这也是在说明我们餐馆蔬菜的来源。”
段竹沉默不语。
柳双双则说:“我觉得明天直播还是有点太慢了。我之前追星反黑时好像听说过危机公关里有一个‘黄金4小时’法则,意思是在舆情产生后一定要在4小时内发布首份声明,这样才能有效控制群众的情绪。”
“你的意思是把直播提前到今天?”李里问道,“可是我们直播的时间不是和平台定好的吗,这样提前直播没事吗?”
柳双双想了下,“倒也不用现在就直播,但我们得录个澄清视频,里面先否认那个视频里的谣言,再把今天的我们去检测填的单子展示出来,最后说明明天会直播种菜的流程。这样应该就没问题了。”
“那我们现在就录吧。”李里从裤兜里拿出方才在检测机构填写的回执单,稍微整理了下仪容,对柳双双道。
柳双双拿出手机,给李里录了个简短的视频。
视频内李里认领了张姐面馆老板的身份,指出那个自媒体发的所谓曝光视频是隔壁老板的恶意抹黑,并且向公众说明店里蔬菜的来源以及拿出了检测机构回执单。
最后李里这样说道:“对于隔壁柴记小炒的老板发布的言论,我保留追究其法律责任的权利。”
“同时,我将于明天下午两点直播我种植这些蔬菜的过程,感谢大家对这件事的关注,希望明日大家能去直播间,对我们面馆食材的来源有一个客观的评价。”
录完视频,柳双双把它发给李里,并说道:“李里你在各个社交平台都发一遍,我也用我工作室的号发一下,实在不行我们也买个热搜,争取让更多人都能看到。”
很长时间没说话的段竹这时候也说道:“这个视频也发我一下吧。我也在平台上发一下,到时候让高辰去转发。还有你们刚刚说的危机公关我也让他去咨询一下他的公关团队,到时候给你们答复。”
李里没跟段竹客气,点头道谢道:“好,麻烦你了。”
而柳双双则不淡定了,“段……段律师,你刚刚说谁来着?高辰?!”
段竹没有回答,李里只好替他解释,“高辰是段竹的朋友,之前他给我们的票就是从高辰拿到的,我们不是一起去看的吗?”
柳双双还是难以置信,“可是你也没跟我说啊,我现在才知道!啊啊啊啊我居然拿了高辰给的剧票,李里我讨厌你,害我错过了一个亿!”
李里有些无语,“对我们来说,票就是段竹给的啊,没毛病。”
作为两人话题中当事人之一的段竹打断了她俩的对话,他语气幽幽的开口道:“所以李里,这些菜其实是你自己种的吧?”
李里被这句话弄得莫名其妙,“对啊。”
段竹又问:“那你给我的苹果不会也是自己种的吧?”
好像察觉到了什么的李里:“对……对啊。”
段竹:“那当初我和我妈说那些苹果是你种的是不是也没毛病?”
李里:“……”