夏葡萄睡下没多久,秋怀沛就回来了。
他怕打扰到她,轻手轻脚地上床。但其实她一夜没睡。
因为酒店产品数据还没查出原因,也因为秋怀沛有事瞒着自己。
天刚蒙蒙亮,夏葡萄就起床准备下一碗阳春面吃。反正怎么也睡不着,不如放过自己,困的时候再说吧。
她吃完面,突然手机接连几下震动。
洛樱桃发来一连串图片。
“你快仔细看看。”
“是工厂的问题还是怎么回事?”
夏葡萄放大每一张图片,看到拖鞋、水杯、抽纸盒等所有物品上面的logo都不是“你好阿达西”而是“您好阿达西”,而且“阿达西”三个字的字体也与秋怀沛设计的不一样。
出这么大的纰漏,当时检查的员工居然没有发现?!
洛樱桃的电话打来。
“我刚才在酒店餐厅吃饭,无意中发现一个女生穿的拖鞋上面的logo不太对劲。”洛樱桃气喘吁吁,“我趴在上面仔细一看,才发现logo是‘您好阿达西’不是‘你好阿达西’。”
“我跟酒店工作人员报了你和卫诚的名字,他们带我去了几间刚退的房间里查看,有一间的logo是正确的,其余两间都不对。”
洛樱桃的声音很激动:“现在还不知道多少房间里的产品有问题,酒店经理说要给卫诚汇报。”
这虽然是一个大问题,但是logo错误不应该是购买率下降的原因。客人并不知道品牌原本的logo是什么,他们只关心产品设计是不是他们喜欢的,而二者的设计明明是一样的。
她跟洛樱桃说:“你帮我扫一下房间里的二维码,在小程序下单,然后截图给我。”
过了一会儿,洛樱桃把小程序页面截图给她。页面所有的布局排列与商品都跟“你好阿达西”一模一样,只有logo变成了“您好阿达西”。
洛樱桃又发来信息:“我在0801房间下单了一顶帽子,你后台有收到吗?”
夏葡萄查看数据后台和订单后台:0801房间在近两周没有下过一单。
这下她知道是怎么回事了。
有人偷偷把一些房间里的产品换成了山寨货,连小程序也被换了。客人下单了山寨货,所有收益也进到了山寨商家的口袋。
三家秋韵酒店总共上千间房,她当时不可能每间都巡查,只能抽查。
但是搞鬼的人不会知道她要抽查哪些房,说明被换的时间只能是在她抽查之后。
不是酒店有内鬼,就是自家员工出了问题。
当时负责酒店对接的文创店员工是白蕾和郑晓斌。
夏葡萄放下电话后就冲到公司。公司总共只有十几来号人,她与每个人都单独谈了一遍。
负责检查工厂货物的几个人都保证当时交的货物没问题,留存的图片可以作证;白蕾和郑晓斌也再三确认他们当时布置在酒店里的货品就是“你好阿达西”,布置妥当后每间房里也拍了照片。
那么,就只剩酒店员工了。
她发誓,这次绝对不会像明信片事件一样不了了之,一定要把背后搞鬼的人告到连裤衩都不剩。
第二天一早,她坐到了秋韵酒店的总经理办公室。
但手下的经理却说,卫诚这几天在南疆巡店。夏葡萄不知道他是真的巡店,还是听到风声故意躲着她。
反正躲得了初一躲不过十五。跑得了和尚跑不了庙。
有了上次明信片事件的教训,这次她让白蕾和郑晓斌在布置房间时,记录了每个房间负责样品陈列的工作人员名单。
她先要求彻查每个房间的展品,统计具体掉包数量;然后亲自审问每个负责展品的酒店员工。
动静搞得很大,办公室里站了黑压压的一片,众人议论纷纷。
人事经理在一旁小心劝道:“夏小姐,这次涉及的人员众多,要不等卫总回来再处理?这些员工还有自己的工作任务,全部被您叫到这里,恐怕会耽误酒店工作的。”
白蕾呛他道:“你说的这是什么话?你搞清楚,不是我们耽误你们工作,是酒店给我们造成了损失。这是酒店工作的重大失误!谁来赔偿我们?”
“是的,您说的没错,”人事经理抹了一把汗,“但事情关系重大,还是等卫总回来比较好,不然酒店的正常工作都……”
夏葡萄听到这话气不打一处来:“卫总不在,你们的工作就做不了了是吗?你现在跟我在这拉扯的工夫,我已经问完一个人了,所以是谁在耽误时间?”
夏葡萄待人一向温良,然而产品却接二连三地在酒店出事,她罕见的厉色道:“你知道什么是正常流程吗?正常流程是我现在已经一纸诉状把你们酒店告上法庭,直接要求赔偿损失。至于为什么出现这种问题,是酒店应该去查的,我只需要拿到赔偿就可以。”
话说到这,人事经理也明白她为什么不直接找律师,是因为秋怀沛和秋董的这一层关系。总不能直接把未婚夫老爸的酒店给告了吧?所以她必须直接找到罪魁祸首。
白蕾也当着众人面,对人事经理说道:“夏老板现在是在帮你们酒店查问题。我们产品卖的这么好,也没少给酒店分成,酒店却一点责任都不想负吗?”
“要查出来是你们员工的问题,那可是要坐牢的,你作为人事经理也跑不了。”
“要不您看这样行吗?”人事经理退了一步,“您要问谁,我去帮您叫他。没叫到的人照常回去工作,要不然……”
“不可以。”夏葡萄毫不客气地打断他,语气强硬,“所有名单上的员工必须在办公室等着,白蕾看着他们不许交头接耳。叫到的人跟我去小房间。”
“好的明白。”白蕾应道。
人事经理自知理亏,同时见夏葡萄已经怒发冲冠,便不敢再拦,只能先照办,再去给卫诚通风。
夏葡萄把名单上的员工一个个叫到小房间询问。
但是问了一天,没问出什么头绪。
当初在房间布置展品和贴二维码的工作人员都说,产品确认无误是“你好阿达西”,二维码也是文创店提供的二维码。
负责房间保洁的人员则说,他们每天在客人退房后进去打扫,只看展品是否完好无损,没注意是“您好阿达西”还是“你好阿达西”,logo那么小谁会留意,反正产品长得都一样。
夏葡萄突然想到被她忽视的一点:产品长得一模一样。
她又跟白蕾上楼检查了几间有问题的房间展品。
山寨货不论样式、颜色、还是花纹,都跟正品一模一样,除了logo。
能做到如此天衣无缝的,只有一种可能 —— 山寨公司有他们的设计图原稿。
难道是文创店的员工把设计图泄露出去,山寨公司做了一样的产品,然后酒店工作人员再拿去掉包?
如此繁复细密的程序,让夏葡萄感觉浑身发麻,不寒而栗。
文创店的每一个员工都是她亲自招的,她把他们当做亲人,自问从没亏待过他们。
酒店是秋怀沛父亲的酒店,不帮忙也就算了,却反过来害她。
而秋怀沛最近好像也有什么事瞒着她,不管是吃饭还是睡觉,眼神也总躲着她。
她不敢再相信任何人了。
她回到酒店一楼大堂,看到周禹在咨询处恰好空闲,便上前问他:“小禹,酒店管理库房的人是谁?你帮我叫一下他。”
山寨货要想给客人送下单的产品,在酒店总要有库房。
“是产品掉包的事儿吗?我刚听同事也说了。”周禹拿出手机,“姐稍等一下哈。”
过了一会儿,库房经理带着夏葡萄去仓库查看。她转了一圈,没有“您好阿达西”的产品,只有“你好阿达西”。
那就是山寨货的库房在酒店附近。客人下单后,从外面送到酒店。
这会儿已经快到午夜,再留在酒店也查不出什么,只好先回家明天再说了。
到家后,她瘫坐在沙发上,感觉全身的筋骨已经被抽走。双脚连走去卫生间洗漱的力气都没有,只怔怔地望着天花板发呆。
这个点了,秋怀沛还没有回来。
其实他早就到小区了,却一直在楼下晃荡。他平常不吸烟的,今天心里实在难受,在小超市买了一包,坐在长椅上一根接着一根。
他心里装着明信片的事,今天又听说了文创店产品被掉包的事。他怀疑,可能也是秋怀霖做的。
他在想,这件事要怎么跟葡萄说,说了之后又要怎么解决。
当初就不应该让文创店的产品进秋韵。他原本想着是自家酒店,近水楼台先得月,能互相帮趁着。却没想到是捅了马蜂窝了。
若是去跟其他酒店谈,老老实实走商业合作关系,也许不会出这么多幺蛾子。
快凌晨一点了,夏葡萄还在看郑晓斌发给她的问题房间报告。
若这些房间的产品和二维码都是“你好阿达西”,那么购买率就是对得上的。
夏葡萄又在想,这些问题房间其实不算非常多,而且需要大费周章地掉包,对于山寨公司来说,并不是很划算的生意。
更何况这种事瞒得了一时瞒不了一世,只要仔细查数据,很快就会被发现的,绝不是赚钱的长久之计。
但他们还是这么做了。
或者说,这家山寨公司的根本目的不是赚钱,而是刻意恶心夏葡萄,与她为敌。
正思索着,秋怀沛回来了。
带了一身烟味儿。
秋怀沛这几日的反常表现太明显了。
夏葡萄不想上演什么你猜我躲、你怀疑我委屈的戏码,开门见山问道:“你有事儿想跟我说吧?”
秋怀沛眼底满是悲哀,一字一顿说道:“明天我把秋怀霖约出来。”
他怕打扰到她,轻手轻脚地上床。但其实她一夜没睡。
因为酒店产品数据还没查出原因,也因为秋怀沛有事瞒着自己。
天刚蒙蒙亮,夏葡萄就起床准备下一碗阳春面吃。反正怎么也睡不着,不如放过自己,困的时候再说吧。
她吃完面,突然手机接连几下震动。
洛樱桃发来一连串图片。
“你快仔细看看。”
“是工厂的问题还是怎么回事?”
夏葡萄放大每一张图片,看到拖鞋、水杯、抽纸盒等所有物品上面的logo都不是“你好阿达西”而是“您好阿达西”,而且“阿达西”三个字的字体也与秋怀沛设计的不一样。
出这么大的纰漏,当时检查的员工居然没有发现?!
洛樱桃的电话打来。
“我刚才在酒店餐厅吃饭,无意中发现一个女生穿的拖鞋上面的logo不太对劲。”洛樱桃气喘吁吁,“我趴在上面仔细一看,才发现logo是‘您好阿达西’不是‘你好阿达西’。”
“我跟酒店工作人员报了你和卫诚的名字,他们带我去了几间刚退的房间里查看,有一间的logo是正确的,其余两间都不对。”
洛樱桃的声音很激动:“现在还不知道多少房间里的产品有问题,酒店经理说要给卫诚汇报。”
这虽然是一个大问题,但是logo错误不应该是购买率下降的原因。客人并不知道品牌原本的logo是什么,他们只关心产品设计是不是他们喜欢的,而二者的设计明明是一样的。
她跟洛樱桃说:“你帮我扫一下房间里的二维码,在小程序下单,然后截图给我。”
过了一会儿,洛樱桃把小程序页面截图给她。页面所有的布局排列与商品都跟“你好阿达西”一模一样,只有logo变成了“您好阿达西”。
洛樱桃又发来信息:“我在0801房间下单了一顶帽子,你后台有收到吗?”
夏葡萄查看数据后台和订单后台:0801房间在近两周没有下过一单。
这下她知道是怎么回事了。
有人偷偷把一些房间里的产品换成了山寨货,连小程序也被换了。客人下单了山寨货,所有收益也进到了山寨商家的口袋。
三家秋韵酒店总共上千间房,她当时不可能每间都巡查,只能抽查。
但是搞鬼的人不会知道她要抽查哪些房,说明被换的时间只能是在她抽查之后。
不是酒店有内鬼,就是自家员工出了问题。
当时负责酒店对接的文创店员工是白蕾和郑晓斌。
夏葡萄放下电话后就冲到公司。公司总共只有十几来号人,她与每个人都单独谈了一遍。
负责检查工厂货物的几个人都保证当时交的货物没问题,留存的图片可以作证;白蕾和郑晓斌也再三确认他们当时布置在酒店里的货品就是“你好阿达西”,布置妥当后每间房里也拍了照片。
那么,就只剩酒店员工了。
她发誓,这次绝对不会像明信片事件一样不了了之,一定要把背后搞鬼的人告到连裤衩都不剩。
第二天一早,她坐到了秋韵酒店的总经理办公室。
但手下的经理却说,卫诚这几天在南疆巡店。夏葡萄不知道他是真的巡店,还是听到风声故意躲着她。
反正躲得了初一躲不过十五。跑得了和尚跑不了庙。
有了上次明信片事件的教训,这次她让白蕾和郑晓斌在布置房间时,记录了每个房间负责样品陈列的工作人员名单。
她先要求彻查每个房间的展品,统计具体掉包数量;然后亲自审问每个负责展品的酒店员工。
动静搞得很大,办公室里站了黑压压的一片,众人议论纷纷。
人事经理在一旁小心劝道:“夏小姐,这次涉及的人员众多,要不等卫总回来再处理?这些员工还有自己的工作任务,全部被您叫到这里,恐怕会耽误酒店工作的。”
白蕾呛他道:“你说的这是什么话?你搞清楚,不是我们耽误你们工作,是酒店给我们造成了损失。这是酒店工作的重大失误!谁来赔偿我们?”
“是的,您说的没错,”人事经理抹了一把汗,“但事情关系重大,还是等卫总回来比较好,不然酒店的正常工作都……”
夏葡萄听到这话气不打一处来:“卫总不在,你们的工作就做不了了是吗?你现在跟我在这拉扯的工夫,我已经问完一个人了,所以是谁在耽误时间?”
夏葡萄待人一向温良,然而产品却接二连三地在酒店出事,她罕见的厉色道:“你知道什么是正常流程吗?正常流程是我现在已经一纸诉状把你们酒店告上法庭,直接要求赔偿损失。至于为什么出现这种问题,是酒店应该去查的,我只需要拿到赔偿就可以。”
话说到这,人事经理也明白她为什么不直接找律师,是因为秋怀沛和秋董的这一层关系。总不能直接把未婚夫老爸的酒店给告了吧?所以她必须直接找到罪魁祸首。
白蕾也当着众人面,对人事经理说道:“夏老板现在是在帮你们酒店查问题。我们产品卖的这么好,也没少给酒店分成,酒店却一点责任都不想负吗?”
“要查出来是你们员工的问题,那可是要坐牢的,你作为人事经理也跑不了。”
“要不您看这样行吗?”人事经理退了一步,“您要问谁,我去帮您叫他。没叫到的人照常回去工作,要不然……”
“不可以。”夏葡萄毫不客气地打断他,语气强硬,“所有名单上的员工必须在办公室等着,白蕾看着他们不许交头接耳。叫到的人跟我去小房间。”
“好的明白。”白蕾应道。
人事经理自知理亏,同时见夏葡萄已经怒发冲冠,便不敢再拦,只能先照办,再去给卫诚通风。
夏葡萄把名单上的员工一个个叫到小房间询问。
但是问了一天,没问出什么头绪。
当初在房间布置展品和贴二维码的工作人员都说,产品确认无误是“你好阿达西”,二维码也是文创店提供的二维码。
负责房间保洁的人员则说,他们每天在客人退房后进去打扫,只看展品是否完好无损,没注意是“您好阿达西”还是“你好阿达西”,logo那么小谁会留意,反正产品长得都一样。
夏葡萄突然想到被她忽视的一点:产品长得一模一样。
她又跟白蕾上楼检查了几间有问题的房间展品。
山寨货不论样式、颜色、还是花纹,都跟正品一模一样,除了logo。
能做到如此天衣无缝的,只有一种可能 —— 山寨公司有他们的设计图原稿。
难道是文创店的员工把设计图泄露出去,山寨公司做了一样的产品,然后酒店工作人员再拿去掉包?
如此繁复细密的程序,让夏葡萄感觉浑身发麻,不寒而栗。
文创店的每一个员工都是她亲自招的,她把他们当做亲人,自问从没亏待过他们。
酒店是秋怀沛父亲的酒店,不帮忙也就算了,却反过来害她。
而秋怀沛最近好像也有什么事瞒着她,不管是吃饭还是睡觉,眼神也总躲着她。
她不敢再相信任何人了。
她回到酒店一楼大堂,看到周禹在咨询处恰好空闲,便上前问他:“小禹,酒店管理库房的人是谁?你帮我叫一下他。”
山寨货要想给客人送下单的产品,在酒店总要有库房。
“是产品掉包的事儿吗?我刚听同事也说了。”周禹拿出手机,“姐稍等一下哈。”
过了一会儿,库房经理带着夏葡萄去仓库查看。她转了一圈,没有“您好阿达西”的产品,只有“你好阿达西”。
那就是山寨货的库房在酒店附近。客人下单后,从外面送到酒店。
这会儿已经快到午夜,再留在酒店也查不出什么,只好先回家明天再说了。
到家后,她瘫坐在沙发上,感觉全身的筋骨已经被抽走。双脚连走去卫生间洗漱的力气都没有,只怔怔地望着天花板发呆。
这个点了,秋怀沛还没有回来。
其实他早就到小区了,却一直在楼下晃荡。他平常不吸烟的,今天心里实在难受,在小超市买了一包,坐在长椅上一根接着一根。
他心里装着明信片的事,今天又听说了文创店产品被掉包的事。他怀疑,可能也是秋怀霖做的。
他在想,这件事要怎么跟葡萄说,说了之后又要怎么解决。
当初就不应该让文创店的产品进秋韵。他原本想着是自家酒店,近水楼台先得月,能互相帮趁着。却没想到是捅了马蜂窝了。
若是去跟其他酒店谈,老老实实走商业合作关系,也许不会出这么多幺蛾子。
快凌晨一点了,夏葡萄还在看郑晓斌发给她的问题房间报告。
若这些房间的产品和二维码都是“你好阿达西”,那么购买率就是对得上的。
夏葡萄又在想,这些问题房间其实不算非常多,而且需要大费周章地掉包,对于山寨公司来说,并不是很划算的生意。
更何况这种事瞒得了一时瞒不了一世,只要仔细查数据,很快就会被发现的,绝不是赚钱的长久之计。
但他们还是这么做了。
或者说,这家山寨公司的根本目的不是赚钱,而是刻意恶心夏葡萄,与她为敌。
正思索着,秋怀沛回来了。
带了一身烟味儿。
秋怀沛这几日的反常表现太明显了。
夏葡萄不想上演什么你猜我躲、你怀疑我委屈的戏码,开门见山问道:“你有事儿想跟我说吧?”
秋怀沛眼底满是悲哀,一字一顿说道:“明天我把秋怀霖约出来。”