晚上云野下班回家的时候，收到了一条来自她领导的微信。
倒也不是什么大事——有户人家的孩子今年刚毕业，打算明天来他们分局的户政大厅迁个户口。
这些日子来办事的群众太多，那边又急着落户，为了节省时间，想托在班民警帮忙安排，受理一下业务。
直白点讲，插队来的。
关队把这活儿给她了。
云野看着手机屏幕，眉心直突突。
交代完，关涛把对方的名字和电话发了过来。
末了又添了句，是市局领导的关系，好好接待。
云野警服都没脱，揉了揉眼睛，捏着手机瘫在沙发上回：几点来？我到单位了提前给他约个号。
疲乏感无声无息地涌上身来，还没等到那边的回复，她就窝在沙发里睡着了。
第二天，东岩分局户政大厅一如既往的嘈杂繁忙。
这个“既往”，要追溯到一个月前，有关虹宁市落户条件放宽的红头文件正式施行的那一天。
打那天起，这个区域就几乎没有过一刻清闲。
大堂内，叫号机响声不断，男女老少乌乌泱泱地把等候区全坐满了，自助打印机前排了三四米的小长队，似乎大家都被漫长的等待消磨了耐心，交头接耳的声音绕梁而起。
三号户籍窗口前，身着藏蓝色警服的云野正噼里啪啦地敲着键盘，手机铃声忽然响起来。
她低头看了眼来电显示，是个本地的陌生号码。
云野急着把这个界面的信息录完，按下锁屏键把电话挂了。
没过多久，铃声又震——尾号四个7，还是相同的号码。
她看了眼时间，这才想起来来电的是谁。
云野忙不迭接起来，压着耳朵说了声：“喂？”
“云警官，”那边的人主动报了自己的名字，她隐约能听出来对方厚重的鼻音。
“我到门口了。”那人说。
“哦，”云野开门见山，语速很快，“一会儿叫到45号的时候，你来三号窗口找我。”
她忙着一心二用，眼睛仍然盯着电脑屏幕，手里的活儿没停。
那边也省去无用的寒暄，应了声好便挂断了。
过了十几分钟，提示音响起，三号窗口上方的LED屏上显示出45号的叫号信息。
云野扭了扭脖子，长吁一口气，一边整理上一个人递交的表单，一边等待那位家里和市领导有交情的关系户莅临。
她弯腰把夹好的文书放进抽屉，注意到对面的落座声。
麻利地将抽屉推进桌膛，云野从座位里抬起头。
恍惚一眼，对上了一道淡而稳的目光。
意料之内的，面前是个大学生模样的年轻男人，上半身穿着浅灰色卫衣，外面套了件黑色薄绒马甲，口罩遮掉他大半张脸，被风吹得散乱的刘海下，一双狭长的凤眼望向她，看起来冷清又明亮。
“从大学的集体户口迁到自己的房子上是吧？”云野向他确认。
那边沉声回了个“嗯”字，将材料一并放上台面，拱起手背推过来。
她接过厚厚的一叠，低头去找身份证上的名字。
龚，思，俭。
云野视线轻扫过证件右侧的照片，不动声色地把这张卡片放置一边。
龚思俭。
她在心底再次默念了一遍。
不怎么常见的名字，却有和他的模样莫名相称的感觉呢。她想。
随后云野默默审起来那一沓材料。
审查需要些工夫，她一份一份翻阅，抬头的间隙，云野注意到对面的人一直在安静坐着，手机被他握在手里，并不像他的同龄人一样，百分之八十的时间都眼不离屏。
另一边，繁忙但有序的工作氛围却正在发生变化。
云野在往计算机里录入信息，听到隔壁工位传过来咄咄逼人的质问声：“又办不了？今天已经是我来这儿的第三趟了，上次坐在那的女警察告诉我社保少当月的没打，现在你又说户口本不行，折腾人玩呢？知不知道我排队排了多长时间！”
她抬头瞄了一眼，斜对面的中年男人仍然在不客气地倒苦水，“差什么东西能不能一次性告知齐全？谁有那闲工夫一趟一趟往这跑。公安机关就这么给人民群众服务的，拿我们当狗遛啊？”
坐在二号窗口的小女警林可意这几天连轴转地办户口，口干舌燥还出力不讨好，积压的焦躁窝在心里，显然此刻是被他最后这句话给激怒了。
“你会好好说话吗？我都解释过了，上次材料又不是我给你审的，你户口本上的好几页连民警印章都没有，怎么可能通过啊？”
“你们当时没检查出来，现在还有理了？”对面声音高了八度，气急败坏地嚷嚷着要找领导投诉。
偌大的办事大厅忽地安静了，就连正在窗口前办事的也不约而同地将目光投向这边。
那男人接着质问：“上周一，就这个三号窗口，谁给我审的材料？”
他带着怒气往云野这边跨了一步，把户口本摔在她面前，“是不是你？你告诉我带这些东西就能办，你得负责到底！”
然后气势汹汹地骂了一句不干净的。
莫名卷进冲突里来的云野停下敲击键盘的手，面无表情地叹了口气。
那本发泄怒火的户口本被重重撇向桌面，最后滑停在她对面的年轻男人手边，大剌剌地摊开，好似象征着被波及的冒犯。
龚思俭照旧挺靠在座位上坐得安稳，只抬眸扫了那突然逼近的人一眼。
这道目光并不算友善，像藏在暗处缓慢出鞘的剑，有种散漫的、带着冷意的锐利。
不知是被他的注视盯得分了神，还是讲完粗口后知后觉不妥，那边的气焰没有再发作起来。
倒换了不吃素的林可意对着对讲机高声道：“怎么说话呢？嘴巴不干净眼神也不好使？上周一坐三号窗口的民警都已经调走了，就您这裤腰带没眼的记性，还指不定是不是上次已经告知到您，但您给忘了呢。”
“行了。”
在大哥暴怒的那一刻，云野“腾”地从座位上站了起来。
“来我这儿办吧，我给你再看一眼材料。”
“她又不是刻意刁难，没必要跟小姑娘这么急躁吧。”
云野脸上仍然没什么表情，没有愠气，也没有笑意，嘴上却依然说着挑不出错的和气话，“能解决的我们尽量帮你解决，实在解决不了的，我们会按照你的需求想办法。”
眼看大哥的神色缓和了，她从龚思俭手边把户口本捡起来，举着冲他示意，“知道吗，这要是真打在我们民警身上，公安局是会留你做客的。”
此时的云野面带微笑，让人分不清这句是真话还是玩笑。或许是不快得到发泄，中年男人终于恢复理性，嘟囔了两句闭了嘴。
林可意明白云野这时接手是好意，可气还没消，于是三两下把桌面上的东西划拉到一块，递给她前没忍住，用两个人能听到的声音骂了一句当地的方言。
云野安慰性地拍了拍她肩膀，转过头对着话筒说了句：“龚思俭，你去旁边的窗口。”
午休时间，户政大厅的几个姑娘在分局食堂听林可意吐槽当时的小插曲。
“我真醉了哈，那大哥听不懂人话似的，户口本上的民警印是一个也没盖，谁能收这样的材料呀？难道还想让我们立案给他辨真伪吗？”
桌上四个人，只有云野自己没放下筷子。其他三人聊着，她还在不紧不慢地扒盘子里的大米饭。
“别说，这换了方心语还真能给他办。”其中一个同事摆出一副别有深意的表情。
方心语就是上周一在三号窗口接待大哥的户籍内勤。不过现在她不是了。几天前调到了三楼网宣，听说是干一些打杂的小活，清闲的不行。
上个月他们这儿还有个老户籍警退休了。
林可意本来是治安内勤，方心语一走，人不够用，关大队长让她来正式补位。
云野知道可意本来就不愿意坐窗口，今天又因为方心语卸任前材料审得稀里糊涂，引起警民矛盾了，心里必然不满，但也不方便多说什么。
不过总有人敢张这个口。
“人家办错了也无所谓好吗，关系硬真好啊，工作忙起来了拍拍屁股就能走人，留下的烂摊子还得咱们帮忙收拾。”
在座的显然都听懂了这番阴阳怪气，另一位同事笑着提醒她：“小点声吧，食堂这么多人呢，小心隔墙有耳。”
刚才发言的姑娘吐了吐舌头，“怕什么嘛！”
云野把最后一块红烧排骨吃完，抽出张纸巾擦了擦嘴，“关队过来了。”
坐她对面的两个女孩脸色一变，顺着她的眼神张望，在看见端着餐盘找位的关涛时猛地回身坐好。
林可意大笑：“你说怕什么？”
姑娘们努力克制着笑作一团。
从食堂回去的路上，云野被林可意叫住单独说话。
“小云姐，上午多亏你，你替我揽好几次雷了。”林可意有点不好意思。
云野放慢了脚步，很真诚地回她：“不用客气的，你之前也帮了我不少忙。”
“那我请你喝咖啡吧，下午干活上上劲儿。”林可意边说边掏出手机，拉着云野在一旁站定。
云野笑笑，没有推辞。
两个人在走廊里点个外卖的工夫，好巧不巧地又碰上了她们领导。
她们谁也没留意，是关涛路过时招呼了一声。
云野听到有人叫自己名字，抬头应：“关队。”
林可意也忙不迭问好。
关涛点头，停了步子，接着对云野说：“那什么，姓龚那小伙子的户口迁完没？”
云野顿了下，看了眼林可意，直言：“我当时处理点急事，是可意接待的。”
“哦哦，”林可意眨眨大眼睛，很快反应过来他们提及的人是谁，“他材料有点小问题，下午还得再来一趟……”
“今天能办好吧？小林你业务熟悉得怎么样？解答的人家还满意？”
林可意懵懵登登答了两句。
关涛看向云野，又嘱咐一遍：“到时你帮着盯一下，别出岔子。”
云野会意了，点头说：“好，他办完了我给您微信。”
倒也不是什么大事——有户人家的孩子今年刚毕业，打算明天来他们分局的户政大厅迁个户口。
这些日子来办事的群众太多，那边又急着落户，为了节省时间，想托在班民警帮忙安排，受理一下业务。
直白点讲，插队来的。
关队把这活儿给她了。
云野看着手机屏幕，眉心直突突。
交代完，关涛把对方的名字和电话发了过来。
末了又添了句，是市局领导的关系，好好接待。
云野警服都没脱，揉了揉眼睛，捏着手机瘫在沙发上回：几点来？我到单位了提前给他约个号。
疲乏感无声无息地涌上身来，还没等到那边的回复，她就窝在沙发里睡着了。
第二天，东岩分局户政大厅一如既往的嘈杂繁忙。
这个“既往”，要追溯到一个月前，有关虹宁市落户条件放宽的红头文件正式施行的那一天。
打那天起，这个区域就几乎没有过一刻清闲。
大堂内，叫号机响声不断，男女老少乌乌泱泱地把等候区全坐满了，自助打印机前排了三四米的小长队，似乎大家都被漫长的等待消磨了耐心，交头接耳的声音绕梁而起。
三号户籍窗口前，身着藏蓝色警服的云野正噼里啪啦地敲着键盘，手机铃声忽然响起来。
她低头看了眼来电显示，是个本地的陌生号码。
云野急着把这个界面的信息录完，按下锁屏键把电话挂了。
没过多久，铃声又震——尾号四个7，还是相同的号码。
她看了眼时间，这才想起来来电的是谁。
云野忙不迭接起来，压着耳朵说了声：“喂？”
“云警官，”那边的人主动报了自己的名字，她隐约能听出来对方厚重的鼻音。
“我到门口了。”那人说。
“哦，”云野开门见山，语速很快，“一会儿叫到45号的时候，你来三号窗口找我。”
她忙着一心二用，眼睛仍然盯着电脑屏幕，手里的活儿没停。
那边也省去无用的寒暄，应了声好便挂断了。
过了十几分钟，提示音响起，三号窗口上方的LED屏上显示出45号的叫号信息。
云野扭了扭脖子，长吁一口气，一边整理上一个人递交的表单，一边等待那位家里和市领导有交情的关系户莅临。
她弯腰把夹好的文书放进抽屉，注意到对面的落座声。
麻利地将抽屉推进桌膛，云野从座位里抬起头。
恍惚一眼，对上了一道淡而稳的目光。
意料之内的，面前是个大学生模样的年轻男人，上半身穿着浅灰色卫衣，外面套了件黑色薄绒马甲，口罩遮掉他大半张脸，被风吹得散乱的刘海下，一双狭长的凤眼望向她，看起来冷清又明亮。
“从大学的集体户口迁到自己的房子上是吧？”云野向他确认。
那边沉声回了个“嗯”字，将材料一并放上台面，拱起手背推过来。
她接过厚厚的一叠，低头去找身份证上的名字。
龚，思，俭。
云野视线轻扫过证件右侧的照片，不动声色地把这张卡片放置一边。
龚思俭。
她在心底再次默念了一遍。
不怎么常见的名字，却有和他的模样莫名相称的感觉呢。她想。
随后云野默默审起来那一沓材料。
审查需要些工夫，她一份一份翻阅，抬头的间隙，云野注意到对面的人一直在安静坐着，手机被他握在手里，并不像他的同龄人一样，百分之八十的时间都眼不离屏。
另一边，繁忙但有序的工作氛围却正在发生变化。
云野在往计算机里录入信息，听到隔壁工位传过来咄咄逼人的质问声：“又办不了？今天已经是我来这儿的第三趟了，上次坐在那的女警察告诉我社保少当月的没打，现在你又说户口本不行，折腾人玩呢？知不知道我排队排了多长时间！”
她抬头瞄了一眼，斜对面的中年男人仍然在不客气地倒苦水，“差什么东西能不能一次性告知齐全？谁有那闲工夫一趟一趟往这跑。公安机关就这么给人民群众服务的，拿我们当狗遛啊？”
坐在二号窗口的小女警林可意这几天连轴转地办户口，口干舌燥还出力不讨好，积压的焦躁窝在心里，显然此刻是被他最后这句话给激怒了。
“你会好好说话吗？我都解释过了，上次材料又不是我给你审的，你户口本上的好几页连民警印章都没有，怎么可能通过啊？”
“你们当时没检查出来，现在还有理了？”对面声音高了八度，气急败坏地嚷嚷着要找领导投诉。
偌大的办事大厅忽地安静了，就连正在窗口前办事的也不约而同地将目光投向这边。
那男人接着质问：“上周一，就这个三号窗口，谁给我审的材料？”
他带着怒气往云野这边跨了一步，把户口本摔在她面前，“是不是你？你告诉我带这些东西就能办，你得负责到底！”
然后气势汹汹地骂了一句不干净的。
莫名卷进冲突里来的云野停下敲击键盘的手，面无表情地叹了口气。
那本发泄怒火的户口本被重重撇向桌面，最后滑停在她对面的年轻男人手边，大剌剌地摊开，好似象征着被波及的冒犯。
龚思俭照旧挺靠在座位上坐得安稳，只抬眸扫了那突然逼近的人一眼。
这道目光并不算友善，像藏在暗处缓慢出鞘的剑，有种散漫的、带着冷意的锐利。
不知是被他的注视盯得分了神，还是讲完粗口后知后觉不妥，那边的气焰没有再发作起来。
倒换了不吃素的林可意对着对讲机高声道：“怎么说话呢？嘴巴不干净眼神也不好使？上周一坐三号窗口的民警都已经调走了，就您这裤腰带没眼的记性，还指不定是不是上次已经告知到您，但您给忘了呢。”
“行了。”
在大哥暴怒的那一刻，云野“腾”地从座位上站了起来。
“来我这儿办吧，我给你再看一眼材料。”
“她又不是刻意刁难，没必要跟小姑娘这么急躁吧。”
云野脸上仍然没什么表情，没有愠气，也没有笑意，嘴上却依然说着挑不出错的和气话，“能解决的我们尽量帮你解决，实在解决不了的，我们会按照你的需求想办法。”
眼看大哥的神色缓和了，她从龚思俭手边把户口本捡起来，举着冲他示意，“知道吗，这要是真打在我们民警身上，公安局是会留你做客的。”
此时的云野面带微笑，让人分不清这句是真话还是玩笑。或许是不快得到发泄，中年男人终于恢复理性，嘟囔了两句闭了嘴。
林可意明白云野这时接手是好意，可气还没消，于是三两下把桌面上的东西划拉到一块，递给她前没忍住，用两个人能听到的声音骂了一句当地的方言。
云野安慰性地拍了拍她肩膀，转过头对着话筒说了句：“龚思俭，你去旁边的窗口。”
午休时间，户政大厅的几个姑娘在分局食堂听林可意吐槽当时的小插曲。
“我真醉了哈，那大哥听不懂人话似的，户口本上的民警印是一个也没盖，谁能收这样的材料呀？难道还想让我们立案给他辨真伪吗？”
桌上四个人，只有云野自己没放下筷子。其他三人聊着，她还在不紧不慢地扒盘子里的大米饭。
“别说，这换了方心语还真能给他办。”其中一个同事摆出一副别有深意的表情。
方心语就是上周一在三号窗口接待大哥的户籍内勤。不过现在她不是了。几天前调到了三楼网宣，听说是干一些打杂的小活，清闲的不行。
上个月他们这儿还有个老户籍警退休了。
林可意本来是治安内勤，方心语一走，人不够用，关大队长让她来正式补位。
云野知道可意本来就不愿意坐窗口，今天又因为方心语卸任前材料审得稀里糊涂，引起警民矛盾了，心里必然不满，但也不方便多说什么。
不过总有人敢张这个口。
“人家办错了也无所谓好吗，关系硬真好啊，工作忙起来了拍拍屁股就能走人，留下的烂摊子还得咱们帮忙收拾。”
在座的显然都听懂了这番阴阳怪气，另一位同事笑着提醒她：“小点声吧，食堂这么多人呢，小心隔墙有耳。”
刚才发言的姑娘吐了吐舌头，“怕什么嘛！”
云野把最后一块红烧排骨吃完，抽出张纸巾擦了擦嘴，“关队过来了。”
坐她对面的两个女孩脸色一变，顺着她的眼神张望，在看见端着餐盘找位的关涛时猛地回身坐好。
林可意大笑：“你说怕什么？”
姑娘们努力克制着笑作一团。
从食堂回去的路上，云野被林可意叫住单独说话。
“小云姐，上午多亏你，你替我揽好几次雷了。”林可意有点不好意思。
云野放慢了脚步，很真诚地回她：“不用客气的，你之前也帮了我不少忙。”
“那我请你喝咖啡吧，下午干活上上劲儿。”林可意边说边掏出手机，拉着云野在一旁站定。
云野笑笑，没有推辞。
两个人在走廊里点个外卖的工夫，好巧不巧地又碰上了她们领导。
她们谁也没留意，是关涛路过时招呼了一声。
云野听到有人叫自己名字，抬头应：“关队。”
林可意也忙不迭问好。
关涛点头，停了步子，接着对云野说：“那什么，姓龚那小伙子的户口迁完没？”
云野顿了下，看了眼林可意，直言：“我当时处理点急事，是可意接待的。”
“哦哦，”林可意眨眨大眼睛，很快反应过来他们提及的人是谁，“他材料有点小问题，下午还得再来一趟……”
“今天能办好吧？小林你业务熟悉得怎么样？解答的人家还满意？”
林可意懵懵登登答了两句。
关涛看向云野，又嘱咐一遍：“到时你帮着盯一下，别出岔子。”
云野会意了，点头说：“好，他办完了我给您微信。”