早晨，孙碧盛刚打扫完卫生，钱姑娘来了。
大家各居一隅，边聊着天边忙着敲键盘。原来，钱姑娘是做设计绘图的。大概就是暖通设计工程师一类的工作。
孙碧盛的电脑上全是文字，钱姑娘的电脑上是各种颜色的线条管道。
一上午，只有孙碧盛和钱姑娘两个人。孙碧盛把早晨买的桃子，洗了两个。递给钱姑娘一个。于是，两个人，一边吃一边聊天，甭提有多高兴了。
可人，往往在最高兴的时候，就会遇到不开心的事情。
手机响了，孙碧盛走到门外电梯口去接了电话，原来是团美的客服，说有人投诉你们自习室没有键盘。
孙碧盛一听，顿时火冒三丈说，我这是自习室，不是网吧！键盘不是必需品，大家都是自带书本，自带电脑来的。并且，我今天一早把键盘背了过来，九点多还发了微信给这男的，告诉他键盘拿过来了，现在十点多投诉我，这人啥意思啊？是估计来找茬，投诉，给我降低评分的么？
客服听完电话，一时语塞，便说：“也没啥，就是通知一下您。”然后，挂了电话。
每一次投诉，后台会扣分，线上的排名会被降级。孙碧盛琢磨，这神秘男子究竟是谁呢？为何平白无故要害我呢？这对他有啥好？
回到屋内，钱姑娘问：“你怎么了？刚才听你在楼道说话声音很大，很生气的样子。”
孙碧盛简述了事情的经过。这个神秘男子三番两次通过团美的在线咨询问问题。后来她加了该男子的微信，但这个男子不回信息。
“真是林子大了，啥人都有！好好上自习不行吗？你没带键盘，就把别人投诉了，真是个奇葩男！”孙碧盛气愤地说道。
“八成是同行干的！正常来上自习的人，谁有这个闲工夫，三天两头跟你线上聊天，刁难你，又投诉你，完全没必要！除非这么做，对他有利。” 钱姑娘一边绘图一边说。
“好聪明啊，我竟然没想到！你说话真是一针见血！佩服，佩服！”孙碧盛看着钱姑娘，抱拳说道。
“哪里哪里，咱也就是小聪明而已，这事情明眼人一看，就是这么回事嘛。” 钱姑娘微笑着说。
“哎……真没想到，我的地，这么小，才开业没多久，都有人盯上了！哎，竞争好残酷！” 孙碧盛坐在电脑前，有些失落地说。
“只要赚钱的事，都会存在这种恶意竞争，也很正常，看开点吧。” 钱姑娘安慰道。
“嗯，说的也是，人要害人，防不胜防。估计以后还会有，就这样吧！” 孙碧盛一边叹气，一边拿了水杯去倒水。
午饭，孙碧盛和钱姑娘一起下楼去了餐馆。聊天的时候，烦恼已化成青烟一缕，飞到九霄云外了！
孙青荣看到孙碧盛这两日跟钱姑娘聊得火热，竟然有些不开心。他没搭理她，原本放弃回归S星球的念头，再度浮现出他的脑海。
“地球人，就是这般见异思迁，算了，还是回S星球吧。”孙青荣感叹着，开始计划回归的种种的办法。并且调整了日常作息，缩短了沉睡时间，增加了打坐修行和学习的时间。
对孙碧盛而言，钱姑娘就像她的孤独终结者，原以为是一面之缘，没想到她今日会再来。对待一件事情，她的看法总比自己的要更通透，因此，令孙碧盛很是钦佩。
晚上，在电闪雷鸣后，孙碧盛发了朋友圈。
店长手记:
今日一天，如过山车。下班时候，钱姑娘约了令晴姐姐一起去楼下吃晚饭了，很为她们高兴，在辛苦学习的路上，能遇到一个聊得来的朋友，可以互相陪伴上自习，还可以约着一起吃饭，真好！
六点多玲儿来了，她轻轻推了一下门，我意识到有人，立刻放下毛笔开了门。然后，她进来了，初见，她包裹得很严实，帽子口罩全副武装，戴着眼镜，看不清样子。
夜幕降临，我、钱姑娘、令晴姐姐三人都已开了台灯，她还没开。一个多小时过去了，她仍坐在座位上。于是，我发短信给她，茶水间有水和杯子，可以倒水喝，她没回复，也没有去倒水。
屋里很安静，我们四个人，各自认真学习。一个多小时后，我的毛笔字写完了，看了看她们三人，都在看书、听课、学习。突然感觉自己有点学渣，惭愧不已！
临出门前，暗夜精灵发信息说要买卡，她只来过两次自习室，好几天没看到了，前日咨询月卡来着，今日直接就买了两张，也是出乎意料，如此干脆利落，也是少见，让人佩服！很感谢暗夜精灵的鼎力支持！
晚上八点多，电闪雷鸣，好在令晴姐姐和钱姑娘两人可以作伴，好在屋里放了两把雨伞。好在此刻，雷雨似已离去，愿她们平安到家。
之后连续三天，没几个人来自习。孙碧盛发现，原来自习室只有周末才红红火火，而周内大多时候冷冷清清。
闲来无事，孙碧盛想到了解竞争对手的动态。俗话说“商场如战场”，《孙子兵法》有云“知己知彼，百战不殆”。别人都投诉上门了，咱总不能坐以待毙，任人宰割吧。
于是，她看了看附近的几家竞争对手的信息。线上依然持续在做推广和各种体验卡。她便挨个看了看他们的销售情况和入座情况。粗算结果发现，同一时段，自家入座率是0。其他三家自习室，最好的有68%，其余，一个50%，一个35%。
孙碧盛在纸上写写算算，心想，自己的自习室因为面积小，成本低，但没有一定的入座率，也很可怕！意味着每天在“烧钱”。
于是，她又看了看三家的学时排行榜。无意中发现，前几日晚上进来，嚣张跋扈地拍了许多照片的一男一女的头像，竟然也同时出现在其他三家自习室的排行榜上。可见，那一男一女，大概率是想自己开店，到处探店的吧，又或许是同行。总之，肯定不是正经来学习的。
还有一个来了2小时就走了的女孩，孙碧盛主动给人打招呼，人家没搭理。没想到居然在附近自习室的学习时长高达600多小时，总排行榜位居第二名。孙碧盛想了想，这么久的时间，除了店长，估计就是管理员了。一般人，即便考研的，也学不了这么长时间。
虽然很多服装小店，门口挂个牌子写着“同行莫入”。但实际上，真想来探店的同行，怎么乔装打扮都能混进来。
孙碧盛再次感慨，商场果然如战场！而自己深入这个战场后，发现有很多事情无可奈何！比如被投诉这件事。即便顾客不对，只要你敢怼顾客，结局只有自己承受！
创业不是靠着一腔热情就能撑下去的。除了靠财力，还得靠智慧。
大家各居一隅，边聊着天边忙着敲键盘。原来，钱姑娘是做设计绘图的。大概就是暖通设计工程师一类的工作。
孙碧盛的电脑上全是文字，钱姑娘的电脑上是各种颜色的线条管道。
一上午，只有孙碧盛和钱姑娘两个人。孙碧盛把早晨买的桃子，洗了两个。递给钱姑娘一个。于是，两个人，一边吃一边聊天，甭提有多高兴了。
可人，往往在最高兴的时候，就会遇到不开心的事情。
手机响了，孙碧盛走到门外电梯口去接了电话，原来是团美的客服，说有人投诉你们自习室没有键盘。
孙碧盛一听，顿时火冒三丈说，我这是自习室，不是网吧！键盘不是必需品，大家都是自带书本，自带电脑来的。并且，我今天一早把键盘背了过来，九点多还发了微信给这男的，告诉他键盘拿过来了，现在十点多投诉我，这人啥意思啊？是估计来找茬，投诉，给我降低评分的么？
客服听完电话，一时语塞，便说：“也没啥，就是通知一下您。”然后，挂了电话。
每一次投诉，后台会扣分，线上的排名会被降级。孙碧盛琢磨，这神秘男子究竟是谁呢？为何平白无故要害我呢？这对他有啥好？
回到屋内，钱姑娘问：“你怎么了？刚才听你在楼道说话声音很大，很生气的样子。”
孙碧盛简述了事情的经过。这个神秘男子三番两次通过团美的在线咨询问问题。后来她加了该男子的微信，但这个男子不回信息。
“真是林子大了，啥人都有！好好上自习不行吗？你没带键盘，就把别人投诉了，真是个奇葩男！”孙碧盛气愤地说道。
“八成是同行干的！正常来上自习的人，谁有这个闲工夫，三天两头跟你线上聊天，刁难你，又投诉你，完全没必要！除非这么做，对他有利。” 钱姑娘一边绘图一边说。
“好聪明啊，我竟然没想到！你说话真是一针见血！佩服，佩服！”孙碧盛看着钱姑娘，抱拳说道。
“哪里哪里，咱也就是小聪明而已，这事情明眼人一看，就是这么回事嘛。” 钱姑娘微笑着说。
“哎……真没想到，我的地，这么小，才开业没多久，都有人盯上了！哎，竞争好残酷！” 孙碧盛坐在电脑前，有些失落地说。
“只要赚钱的事，都会存在这种恶意竞争，也很正常，看开点吧。” 钱姑娘安慰道。
“嗯，说的也是，人要害人，防不胜防。估计以后还会有，就这样吧！” 孙碧盛一边叹气，一边拿了水杯去倒水。
午饭，孙碧盛和钱姑娘一起下楼去了餐馆。聊天的时候，烦恼已化成青烟一缕，飞到九霄云外了！
孙青荣看到孙碧盛这两日跟钱姑娘聊得火热，竟然有些不开心。他没搭理她，原本放弃回归S星球的念头，再度浮现出他的脑海。
“地球人，就是这般见异思迁，算了，还是回S星球吧。”孙青荣感叹着，开始计划回归的种种的办法。并且调整了日常作息，缩短了沉睡时间，增加了打坐修行和学习的时间。
对孙碧盛而言，钱姑娘就像她的孤独终结者，原以为是一面之缘，没想到她今日会再来。对待一件事情，她的看法总比自己的要更通透，因此，令孙碧盛很是钦佩。
晚上，在电闪雷鸣后，孙碧盛发了朋友圈。
店长手记:
今日一天，如过山车。下班时候，钱姑娘约了令晴姐姐一起去楼下吃晚饭了，很为她们高兴，在辛苦学习的路上，能遇到一个聊得来的朋友，可以互相陪伴上自习，还可以约着一起吃饭，真好！
六点多玲儿来了，她轻轻推了一下门，我意识到有人，立刻放下毛笔开了门。然后，她进来了，初见，她包裹得很严实，帽子口罩全副武装，戴着眼镜，看不清样子。
夜幕降临，我、钱姑娘、令晴姐姐三人都已开了台灯，她还没开。一个多小时过去了，她仍坐在座位上。于是，我发短信给她，茶水间有水和杯子，可以倒水喝，她没回复，也没有去倒水。
屋里很安静，我们四个人，各自认真学习。一个多小时后，我的毛笔字写完了，看了看她们三人，都在看书、听课、学习。突然感觉自己有点学渣，惭愧不已！
临出门前，暗夜精灵发信息说要买卡，她只来过两次自习室，好几天没看到了，前日咨询月卡来着，今日直接就买了两张，也是出乎意料，如此干脆利落，也是少见，让人佩服！很感谢暗夜精灵的鼎力支持！
晚上八点多，电闪雷鸣，好在令晴姐姐和钱姑娘两人可以作伴，好在屋里放了两把雨伞。好在此刻，雷雨似已离去，愿她们平安到家。
之后连续三天，没几个人来自习。孙碧盛发现，原来自习室只有周末才红红火火，而周内大多时候冷冷清清。
闲来无事，孙碧盛想到了解竞争对手的动态。俗话说“商场如战场”，《孙子兵法》有云“知己知彼，百战不殆”。别人都投诉上门了，咱总不能坐以待毙，任人宰割吧。
于是，她看了看附近的几家竞争对手的信息。线上依然持续在做推广和各种体验卡。她便挨个看了看他们的销售情况和入座情况。粗算结果发现，同一时段，自家入座率是0。其他三家自习室，最好的有68%，其余，一个50%，一个35%。
孙碧盛在纸上写写算算，心想，自己的自习室因为面积小，成本低，但没有一定的入座率，也很可怕！意味着每天在“烧钱”。
于是，她又看了看三家的学时排行榜。无意中发现，前几日晚上进来，嚣张跋扈地拍了许多照片的一男一女的头像，竟然也同时出现在其他三家自习室的排行榜上。可见，那一男一女，大概率是想自己开店，到处探店的吧，又或许是同行。总之，肯定不是正经来学习的。
还有一个来了2小时就走了的女孩，孙碧盛主动给人打招呼，人家没搭理。没想到居然在附近自习室的学习时长高达600多小时，总排行榜位居第二名。孙碧盛想了想，这么久的时间，除了店长，估计就是管理员了。一般人，即便考研的，也学不了这么长时间。
虽然很多服装小店，门口挂个牌子写着“同行莫入”。但实际上，真想来探店的同行，怎么乔装打扮都能混进来。
孙碧盛再次感慨，商场果然如战场！而自己深入这个战场后，发现有很多事情无可奈何！比如被投诉这件事。即便顾客不对，只要你敢怼顾客，结局只有自己承受！
创业不是靠着一腔热情就能撑下去的。除了靠财力，还得靠智慧。