在顾云舟的默许下,宋宁连聚餐都没去,她给部门助理打了个电话,直接定了当晚回北京的机票。
周一早上,当她顶着因睡眠不足而产生的黑眼圈出现在Point工区时,其他组的同事瞄着这两排空位,全都一愣,Point组全员PM不是应该都在重庆么?她回来做什么?
周哥过来拍了拍她的椅子靠背,问道:“怎么,刘超给你撵回来了?”
宋宁瞄他一眼,打开那台托顾云舟走后门才申请来的拓展屏,老式的屏幕又大线又多,宋宁嫌碍事,调整角度让屏幕竖起来立在桌子上。
调出昨晚连夜跑出来的Point数据,宋宁打开表格拖到拓展屏上,指给他看:
“你来得正好,省得我找你去了,路测时候我发现有涉黄数据,命中‘洗脚’,‘SPA’,‘足浴’等query的地点就几十万条,周哥你得配合下,加急个需求。”
周哥平时不光负责数据审核平台维护,还兼职iOS端的客户端开发,他弯腰看了几个地点名称,有点不懂:“加急需求没问题,但你要怎么做?”
宋宁没什么犹豫:“全下了。”
“......你这样太粗暴了,会有商户投诉的。”周哥是老地图人了,认为宋宁的提议虽然可以一定程度上减少涉黄带来的负面影响,但也会给客服那边造成非常大的压力。
况且还有个问题宋宁可能并不清楚,客服事业部的老板叫高瑜,平时对地图的人就爱答不理,和地图老板盛华更是不对付,宋宁前脚儿下数据,高瑜后脚儿绝对要找盛华的麻烦。
眼下盛华还不知道在重庆哪个犄角旮旯儿猛踩油门呢,给他这么添乱,她这转正申请也不用写了,直接准备拿离职证明完事儿。
“那也比上新闻联播强,涉黄是红线,被举报了App全线下架,会流失多少用户你知道么?”
道理谁都懂,海开短期目标就是实现L4级别的自动驾驶,即某种特定环境下,无需驾驶员完成任何操作即可实现车辆的自动驾驶。
为了实现这个目标,海开不单单要做纯粹的自动驾驶服务提供者,更花了大价钱买下了某个二线汽车品牌的生产线,形成自动驾驶服务到新能源汽车制造的业务闭环。
从好的方面来说,业务布署得垂直当然能够带来非常好的用户粘性,但这同样也对海开提供服务的质量要求非常高,一旦智能服务App应用下架,不光是法律责任,用户吐沫星子也能给海开骂上热搜。
“我知道安全红线,但真的有必要这么做吗?这数据在库里这么久,不一直也没事儿么?”周哥劝道。
“没事儿?等出事儿了再求爷爷告奶奶发公关PR稿还有用吗?”
“那你打算直接下?咱俩决定也没用啊,这说了算的人都不在,你也没权限啊。”
周哥说得有道理,饶是宋宁这种胆大包天的PM,也不可能把这么大批量的数据说下就下,平时私底下干预一个两个地点就算了,这种几十万量级的数据,只要她敢动,哪怕做得没错,公司也会很快对她追究刑事责任。
宋宁在键盘上敲敲打打,像是在发邮件的样子:“那肯定不能直接下,客户端要有所提示,前后端配套才行,我等下出个前端产品方案,明天加急过评审,之后立即开发的话,下礼拜发版就赶得上。”
“......行吧。”眼见宋宁都给他把活儿安排完了,周哥无语地走回工位。
理论上宋宁做产品经理没有几天,Axure软件用得不很熟练,可以提供帮助的同事又都在出差,她只好对着网上的教程一点一点画着产品原型图。
原本地图的需求评审会固定在每周的周四,Point,LINK,Navi三个部门可以把攒了一周的需求放一起过评审,但如果有线上bug等紧急修复类的需求,也可以由各部门单独组织需求评审,不拘泥于传统的项目开发方式,走敏捷开发流程。
宋宁熬了一宿,第二天开会前,她终于准备好了原型图和与之对应的产品说明文档,原本的数据策略需求也没这么麻烦,写个说明文档即可,可无缘无故下这么大批量的数据,需要给用户一个提示,涉及到App客户端的需求,宋宁只能再画图出个前端方案。
由于是紧急需求评审,参与会议的人只限项目组人员,除了UI(设计师),FE(前端开发),RD(后端开发)和QA(测试)之外,就是涉及的业务线对接人——客服老板高瑜。
开会前宋宁将完整的产品方案提前邮件给大家,所有人都提前看过了需求,她这次的方案在宣讲环节进行得很快。
“所以,命中关键词的那些涉黄地点,有多少比例是真的涉黄?” 地图老板盛华远在重庆,所以只能在酒店视频参与会议。
宋宁把屏幕从宣讲用的文档切换回表格,被区分成黄色和红色的数据直接打在投影上:
“我抽了400条命中query的数据,黄色的200条由我评估,我为结果负责,”她操纵笔记本的触控板缓慢滑动手指,以便让大家看清结论,“另外200条由外包同学评估,结论几乎没差别,确认涉黄率在60%左右。”
“60%?也就是说至少有40%的非涉黄地点会被误伤,你这么直接下了,收益暂且不提,你有没有想过,这40%的数据我们花了多少钱,付出多少成本才收进库里?”
说话的人正是客服部的老板高瑜,五官精致,发型利落,身着浅色西装套装往会议室角落一坐,散发着让人无法忽略的气场。
据项目经理统计,只要有这个女人坐镇的需求评审会,通过率至多只有40%左右,哪怕需求通过了,最终上线的时候也会变得面目全非。
后来大家只要提到客服部都很头疼,长此以往发展,所有产品经理提需求不先考虑业务需要,反而琢磨怎么避开客服,对业务发展其实非常不利。
但宋宁是谁,她才不管高瑜低瑜,只要拦着她做事,她谁的面子也不会给:“劣质数据还不如不要,况且安全红线当前不谈ROI(投入产出比),我以为这是常识。”
周哥赶紧在桌子下面偷偷拉了她一把,赶在高瑜发话前,在宋宁耳边悄声说:“这是副总裁姘头,你悠着点。”
宋宁像没听见似的,不动声色地抽回自己的胳膊,也不管盛华的态度,直直看着高瑜等她答话。
高瑜却没搭理宋宁,看着投影屏幕右下角的盛华说道:“盛老板认为呢?”
盛华低头想了一下,看向宋宁:“能不能不下?”
虽然被高瑜当作空气一样地忽略了,宋宁却还算淡定,语气平常道:“40%的误伤数据我给出了商户认领和用户上报的入口,这并不是一刀切的数据下线,而是完整的数据策略,哪怕不考虑涉黄问题,引导商户认领地点这件事本身也是有价值的,商户认领后可以直接线上操作改动地点坐标,以后这部分数据自动更新,不需要任何成本,且更新速度一定会快过竞品。”
这的确是个完整的数据更新链路,不光能解决涉黄问题,还可以解决相当一部分数据更新问题,对Point一直追求的准确率提升有很大帮助。
“还有,”宋宁补充道:“不光商户,只要把这条产品链路打通,我们甚至可以和政府合作,引导医院,警局,图书馆等地点自行认领,做区别于普通地点的权威数据,在库里和普通数据作区分,进而把数据分层,便于管理。”
宋宁昨天熬了一宿出的方案必然不是画几个原型图那么简单,从入职第一天起,她就确定了数据分层的计划,这次出差发现涉黄地点只不过是个契机,督促她把计划提前。
理想态的地图是需要自我更新的,三分之一数据靠模型,三分之一数据靠商户或政府认领,还有三分之一靠用户上报,这没什么难的,原本谷歌就是这么做的。
宋宁希望去硅谷前,帮助海开搭建成一套完整并成熟的数据生态环境,为国内自动驾驶行业再做些贡献。
盛华很明显被她的方案说动了,隔着屏幕对高瑜说:“所以客服这边还有什么意见吗?”
对高瑜来说,这个需求除了给她带来额外的工作之外,并没有任何收益,事情做成了,功劳是地图的,客服只能吭哧吭哧接电话投诉,正常人都不愿意轻易同意,但高瑜在海开混了许久,早已深谙部门之间的推脱之道。
她并没有搭理宋宁这个小小的产品助理,只和盛华沟通:“听起来方案确实不错,可目前我们这里资源不足啊,目前接了其他部门的需求,地图要再给我们增加工作量的话,恐怕得你们自己出人出钱了。”
“没有资源辛苦您去申请,我可以配合提供需求证明。”宋宁听她又在打太极,语气稍微有些强硬。
原本只愿意和盛华沟通的高瑜现在把头转向了宋宁,不悦道:“客服部你说了算吗?”
一般互联网公司的管理方式区别于传统国企,采用扁平化管理,并不鼓励员工唯上或对老板言听计从,大体还都支持员工提出自己的意见。
但在实际的工作中,并不能完全做到扁平管理,员工和上级之间依然存在明确的阶级鸿沟,像宋宁现在这样对高管直怼的,实在是少见,哪怕是对其他部门。
“我只是在提解决方法,我希望您专注需求,不要带情绪。”像是对待一个无理取闹的市井泼妇,宋宁皱着眉头说。
连盛华都不放眼里的高瑜实在是忍了许久,她轻哼一声,当着会议室所有人的面,对宋宁说道:“怎么,仗着Allen给你撑腰就可以在公司横行霸道了吗?他在美国的女朋友,知道北京有你这么一号人吗?”
“你有病吧?”宋宁看着她说。
周一早上,当她顶着因睡眠不足而产生的黑眼圈出现在Point工区时,其他组的同事瞄着这两排空位,全都一愣,Point组全员PM不是应该都在重庆么?她回来做什么?
周哥过来拍了拍她的椅子靠背,问道:“怎么,刘超给你撵回来了?”
宋宁瞄他一眼,打开那台托顾云舟走后门才申请来的拓展屏,老式的屏幕又大线又多,宋宁嫌碍事,调整角度让屏幕竖起来立在桌子上。
调出昨晚连夜跑出来的Point数据,宋宁打开表格拖到拓展屏上,指给他看:
“你来得正好,省得我找你去了,路测时候我发现有涉黄数据,命中‘洗脚’,‘SPA’,‘足浴’等query的地点就几十万条,周哥你得配合下,加急个需求。”
周哥平时不光负责数据审核平台维护,还兼职iOS端的客户端开发,他弯腰看了几个地点名称,有点不懂:“加急需求没问题,但你要怎么做?”
宋宁没什么犹豫:“全下了。”
“......你这样太粗暴了,会有商户投诉的。”周哥是老地图人了,认为宋宁的提议虽然可以一定程度上减少涉黄带来的负面影响,但也会给客服那边造成非常大的压力。
况且还有个问题宋宁可能并不清楚,客服事业部的老板叫高瑜,平时对地图的人就爱答不理,和地图老板盛华更是不对付,宋宁前脚儿下数据,高瑜后脚儿绝对要找盛华的麻烦。
眼下盛华还不知道在重庆哪个犄角旮旯儿猛踩油门呢,给他这么添乱,她这转正申请也不用写了,直接准备拿离职证明完事儿。
“那也比上新闻联播强,涉黄是红线,被举报了App全线下架,会流失多少用户你知道么?”
道理谁都懂,海开短期目标就是实现L4级别的自动驾驶,即某种特定环境下,无需驾驶员完成任何操作即可实现车辆的自动驾驶。
为了实现这个目标,海开不单单要做纯粹的自动驾驶服务提供者,更花了大价钱买下了某个二线汽车品牌的生产线,形成自动驾驶服务到新能源汽车制造的业务闭环。
从好的方面来说,业务布署得垂直当然能够带来非常好的用户粘性,但这同样也对海开提供服务的质量要求非常高,一旦智能服务App应用下架,不光是法律责任,用户吐沫星子也能给海开骂上热搜。
“我知道安全红线,但真的有必要这么做吗?这数据在库里这么久,不一直也没事儿么?”周哥劝道。
“没事儿?等出事儿了再求爷爷告奶奶发公关PR稿还有用吗?”
“那你打算直接下?咱俩决定也没用啊,这说了算的人都不在,你也没权限啊。”
周哥说得有道理,饶是宋宁这种胆大包天的PM,也不可能把这么大批量的数据说下就下,平时私底下干预一个两个地点就算了,这种几十万量级的数据,只要她敢动,哪怕做得没错,公司也会很快对她追究刑事责任。
宋宁在键盘上敲敲打打,像是在发邮件的样子:“那肯定不能直接下,客户端要有所提示,前后端配套才行,我等下出个前端产品方案,明天加急过评审,之后立即开发的话,下礼拜发版就赶得上。”
“......行吧。”眼见宋宁都给他把活儿安排完了,周哥无语地走回工位。
理论上宋宁做产品经理没有几天,Axure软件用得不很熟练,可以提供帮助的同事又都在出差,她只好对着网上的教程一点一点画着产品原型图。
原本地图的需求评审会固定在每周的周四,Point,LINK,Navi三个部门可以把攒了一周的需求放一起过评审,但如果有线上bug等紧急修复类的需求,也可以由各部门单独组织需求评审,不拘泥于传统的项目开发方式,走敏捷开发流程。
宋宁熬了一宿,第二天开会前,她终于准备好了原型图和与之对应的产品说明文档,原本的数据策略需求也没这么麻烦,写个说明文档即可,可无缘无故下这么大批量的数据,需要给用户一个提示,涉及到App客户端的需求,宋宁只能再画图出个前端方案。
由于是紧急需求评审,参与会议的人只限项目组人员,除了UI(设计师),FE(前端开发),RD(后端开发)和QA(测试)之外,就是涉及的业务线对接人——客服老板高瑜。
开会前宋宁将完整的产品方案提前邮件给大家,所有人都提前看过了需求,她这次的方案在宣讲环节进行得很快。
“所以,命中关键词的那些涉黄地点,有多少比例是真的涉黄?” 地图老板盛华远在重庆,所以只能在酒店视频参与会议。
宋宁把屏幕从宣讲用的文档切换回表格,被区分成黄色和红色的数据直接打在投影上:
“我抽了400条命中query的数据,黄色的200条由我评估,我为结果负责,”她操纵笔记本的触控板缓慢滑动手指,以便让大家看清结论,“另外200条由外包同学评估,结论几乎没差别,确认涉黄率在60%左右。”
“60%?也就是说至少有40%的非涉黄地点会被误伤,你这么直接下了,收益暂且不提,你有没有想过,这40%的数据我们花了多少钱,付出多少成本才收进库里?”
说话的人正是客服部的老板高瑜,五官精致,发型利落,身着浅色西装套装往会议室角落一坐,散发着让人无法忽略的气场。
据项目经理统计,只要有这个女人坐镇的需求评审会,通过率至多只有40%左右,哪怕需求通过了,最终上线的时候也会变得面目全非。
后来大家只要提到客服部都很头疼,长此以往发展,所有产品经理提需求不先考虑业务需要,反而琢磨怎么避开客服,对业务发展其实非常不利。
但宋宁是谁,她才不管高瑜低瑜,只要拦着她做事,她谁的面子也不会给:“劣质数据还不如不要,况且安全红线当前不谈ROI(投入产出比),我以为这是常识。”
周哥赶紧在桌子下面偷偷拉了她一把,赶在高瑜发话前,在宋宁耳边悄声说:“这是副总裁姘头,你悠着点。”
宋宁像没听见似的,不动声色地抽回自己的胳膊,也不管盛华的态度,直直看着高瑜等她答话。
高瑜却没搭理宋宁,看着投影屏幕右下角的盛华说道:“盛老板认为呢?”
盛华低头想了一下,看向宋宁:“能不能不下?”
虽然被高瑜当作空气一样地忽略了,宋宁却还算淡定,语气平常道:“40%的误伤数据我给出了商户认领和用户上报的入口,这并不是一刀切的数据下线,而是完整的数据策略,哪怕不考虑涉黄问题,引导商户认领地点这件事本身也是有价值的,商户认领后可以直接线上操作改动地点坐标,以后这部分数据自动更新,不需要任何成本,且更新速度一定会快过竞品。”
这的确是个完整的数据更新链路,不光能解决涉黄问题,还可以解决相当一部分数据更新问题,对Point一直追求的准确率提升有很大帮助。
“还有,”宋宁补充道:“不光商户,只要把这条产品链路打通,我们甚至可以和政府合作,引导医院,警局,图书馆等地点自行认领,做区别于普通地点的权威数据,在库里和普通数据作区分,进而把数据分层,便于管理。”
宋宁昨天熬了一宿出的方案必然不是画几个原型图那么简单,从入职第一天起,她就确定了数据分层的计划,这次出差发现涉黄地点只不过是个契机,督促她把计划提前。
理想态的地图是需要自我更新的,三分之一数据靠模型,三分之一数据靠商户或政府认领,还有三分之一靠用户上报,这没什么难的,原本谷歌就是这么做的。
宋宁希望去硅谷前,帮助海开搭建成一套完整并成熟的数据生态环境,为国内自动驾驶行业再做些贡献。
盛华很明显被她的方案说动了,隔着屏幕对高瑜说:“所以客服这边还有什么意见吗?”
对高瑜来说,这个需求除了给她带来额外的工作之外,并没有任何收益,事情做成了,功劳是地图的,客服只能吭哧吭哧接电话投诉,正常人都不愿意轻易同意,但高瑜在海开混了许久,早已深谙部门之间的推脱之道。
她并没有搭理宋宁这个小小的产品助理,只和盛华沟通:“听起来方案确实不错,可目前我们这里资源不足啊,目前接了其他部门的需求,地图要再给我们增加工作量的话,恐怕得你们自己出人出钱了。”
“没有资源辛苦您去申请,我可以配合提供需求证明。”宋宁听她又在打太极,语气稍微有些强硬。
原本只愿意和盛华沟通的高瑜现在把头转向了宋宁,不悦道:“客服部你说了算吗?”
一般互联网公司的管理方式区别于传统国企,采用扁平化管理,并不鼓励员工唯上或对老板言听计从,大体还都支持员工提出自己的意见。
但在实际的工作中,并不能完全做到扁平管理,员工和上级之间依然存在明确的阶级鸿沟,像宋宁现在这样对高管直怼的,实在是少见,哪怕是对其他部门。
“我只是在提解决方法,我希望您专注需求,不要带情绪。”像是对待一个无理取闹的市井泼妇,宋宁皱着眉头说。
连盛华都不放眼里的高瑜实在是忍了许久,她轻哼一声,当着会议室所有人的面,对宋宁说道:“怎么,仗着Allen给你撑腰就可以在公司横行霸道了吗?他在美国的女朋友,知道北京有你这么一号人吗?”
“你有病吧?”宋宁看着她说。