我和罗毅吃着麻辣烫,其实基本上就是我在吃,罗毅被辣的不行,吃一口喝两口,没几口就放下筷子了。
我终于想起一个刚刚被我忽略掉的问题:“罗毅,你还是没解释你前女友为什么昨天晚上半夜还在你家楼下!”
罗毅摇摇头,叹口气,终于开口:“今年上半年,她第一次联系我帮忙的时候,我答应地挺爽快的,再加上我那个时候还没有你,朋友们又在瞎闹,可能给了她错误的信号,她就一直在我身边转悠。前几个月医院那边事情办妥了,可能我忙前忙后的样子再次给了她误解,所以可能她那天就找来了吧。”
“上半年?所以刘哥给你出主意发我们的照片就是因为这个?”
“呃,也有这个原因吧。”罗毅对我的记忆明显错判。
我起身去冰箱里拿可乐,也让自己冷静冷静。三十岁的人,不可能没有过去。纠结于他的过去只会不断消耗我们之间的感情。只要我和他之间是坚定的,那过去就只是过去。想定主意后,我坐回椅子上:“我没谈过恋爱,所以不是很懂别人谈恋爱是什么样的。但是罗毅,你的过去,说到底有几个前任?”
罗毅真诚地看着我:“一个,就这一个。我们高三毕业的时候在一起,大学异地四年,毕业后我想来Z市,她想留在老家,就分开了。谁知道后来她也来了Z市,但不是为我啊,我是后来听别人说才知道她来了的。”
“好,我不想再听你们之间的事。但你要向我保证,她不会出现在我们以后,不会出现在我们的生活里,对你和我造成影响。”
罗毅明显为难,他能保证他自己,但保证不了别人,就像昨晚一样。但看着我坚毅的神态,还是咬牙答应了他实际做不到的事。
得到罗毅的保证,我的心情瞬间晴朗。吃麻辣烫的状态也轻快起来。罗毅如释重负,宠溺地看着我慢慢地吃慢慢地喝。
服务站运行了一个月,月卡续约率很高,但办年卡的仍然很少。这对我们来说不是好事。刘哥参加了我们好几次的复盘,最后得出结论,我们的服务需要更多样化,服务的质量也需要提升。上门护理的占比在下降,说明小区内的老人对我们的服务质量是不认可的。我开始拿着调研表,一家一家跑住户,想了解问题出在哪里。整个小区跑完,发现是我们服务的阿姨有存在懒散应付的问题。回来和刘哥协商,如果一两个阿姨是这样那开除就好,但如果好几个阿姨这样,那就不是开除一两个的问题了。我头疼着,不知如何是好。
晚上吃饭愁眉苦脸,胃口不佳。罗毅听我说完困难后,竟然嘲笑我笨!
“求我,求我我就告诉你怎么办。”他的嘴脸,我真想呼上巴掌。
“你说求就求啊,我才不笨,我自己能想到办法!”
“哈哈,一会你洗碗,我就勉为其难告诉你。”
我懒得理他。
“哈哈,他们之所以这样,是因为工资固定,只要不太过分,做成啥样都是可以的。运营好不好是老板的事。好一点的阿姨呢尽心尽力,一般的阿姨呢那肯定是利己为主的。”
罗毅说的,好像是这个道理:“所以呢,那要把那些一般的阿姨都开掉吗?”
“这肯定是不行的,水至清则无鱼,至于怎么做……,”他故意卖关子:“哎呀,一会得洗碗,先吃饭吧。”
我怎么可能放过他。好吧,我承认我当下是有点笨:“哎呀,你快说啊。”
“吃饭吃饭。”
“好,我求你,算我求你。”
“哎,晚了,我现在只想吃饭。”
我这一口血,就差张口喷了。
将智者,伐其情。不管了,我起身走到罗毅的身边,他莫名其妙地看着我。我扶着他的肩膀,缓缓坐上他的腿上。他干瘦的腿承受着我的重量,我趴在他肩膀上撒娇:“哎呀,罗毅,小毅毅,你就告诉我嘛。”忍住心里恶心和肉麻的感觉,但罗毅明显也虎躯一震,但还是没张口。我加大马力,手指在他胸前画着圈圈,继续努力:“毅毅,我最爱你了,你快说嘛。”
他终于忍受不住,抓住我的手,没让我继续下去。我谢谢他,让我恶心的感觉好受一点。
“你和你刘哥商议一下,改一下他们的工资结构,把底薪降低,提成提高,提成和绩效关联,绩效高提成高,绩效低提成低。绩效就根据每服务一单的客户评价和质量维度进行设定。但要设定简单一点,让他们明白做得好可以得多少钱,做得不好只能得多少钱。让他们明白他们的付出和获得的收入是成正比的,再开除几个刺头,就可以了。”我细品着罗毅说的,茅塞顿开。是啊,我把他们的收入和运营挂钩,不信他们还不用心。
重重在罗毅脸上亲一口,他可真是我的福星。我起身准备给刘哥去个电话商议。但罗毅按住我的肩,让我无法起身。我莫名其妙地看着他,什么情况。却只见他一脸暧昧地神情,一手托着我的后脑勺拉向他,一手压在我的左手上。我的右腿感觉到有什么东西温热着膨胀着。
我终于想起一个刚刚被我忽略掉的问题:“罗毅,你还是没解释你前女友为什么昨天晚上半夜还在你家楼下!”
罗毅摇摇头,叹口气,终于开口:“今年上半年,她第一次联系我帮忙的时候,我答应地挺爽快的,再加上我那个时候还没有你,朋友们又在瞎闹,可能给了她错误的信号,她就一直在我身边转悠。前几个月医院那边事情办妥了,可能我忙前忙后的样子再次给了她误解,所以可能她那天就找来了吧。”
“上半年?所以刘哥给你出主意发我们的照片就是因为这个?”
“呃,也有这个原因吧。”罗毅对我的记忆明显错判。
我起身去冰箱里拿可乐,也让自己冷静冷静。三十岁的人,不可能没有过去。纠结于他的过去只会不断消耗我们之间的感情。只要我和他之间是坚定的,那过去就只是过去。想定主意后,我坐回椅子上:“我没谈过恋爱,所以不是很懂别人谈恋爱是什么样的。但是罗毅,你的过去,说到底有几个前任?”
罗毅真诚地看着我:“一个,就这一个。我们高三毕业的时候在一起,大学异地四年,毕业后我想来Z市,她想留在老家,就分开了。谁知道后来她也来了Z市,但不是为我啊,我是后来听别人说才知道她来了的。”
“好,我不想再听你们之间的事。但你要向我保证,她不会出现在我们以后,不会出现在我们的生活里,对你和我造成影响。”
罗毅明显为难,他能保证他自己,但保证不了别人,就像昨晚一样。但看着我坚毅的神态,还是咬牙答应了他实际做不到的事。
得到罗毅的保证,我的心情瞬间晴朗。吃麻辣烫的状态也轻快起来。罗毅如释重负,宠溺地看着我慢慢地吃慢慢地喝。
服务站运行了一个月,月卡续约率很高,但办年卡的仍然很少。这对我们来说不是好事。刘哥参加了我们好几次的复盘,最后得出结论,我们的服务需要更多样化,服务的质量也需要提升。上门护理的占比在下降,说明小区内的老人对我们的服务质量是不认可的。我开始拿着调研表,一家一家跑住户,想了解问题出在哪里。整个小区跑完,发现是我们服务的阿姨有存在懒散应付的问题。回来和刘哥协商,如果一两个阿姨是这样那开除就好,但如果好几个阿姨这样,那就不是开除一两个的问题了。我头疼着,不知如何是好。
晚上吃饭愁眉苦脸,胃口不佳。罗毅听我说完困难后,竟然嘲笑我笨!
“求我,求我我就告诉你怎么办。”他的嘴脸,我真想呼上巴掌。
“你说求就求啊,我才不笨,我自己能想到办法!”
“哈哈,一会你洗碗,我就勉为其难告诉你。”
我懒得理他。
“哈哈,他们之所以这样,是因为工资固定,只要不太过分,做成啥样都是可以的。运营好不好是老板的事。好一点的阿姨呢尽心尽力,一般的阿姨呢那肯定是利己为主的。”
罗毅说的,好像是这个道理:“所以呢,那要把那些一般的阿姨都开掉吗?”
“这肯定是不行的,水至清则无鱼,至于怎么做……,”他故意卖关子:“哎呀,一会得洗碗,先吃饭吧。”
我怎么可能放过他。好吧,我承认我当下是有点笨:“哎呀,你快说啊。”
“吃饭吃饭。”
“好,我求你,算我求你。”
“哎,晚了,我现在只想吃饭。”
我这一口血,就差张口喷了。
将智者,伐其情。不管了,我起身走到罗毅的身边,他莫名其妙地看着我。我扶着他的肩膀,缓缓坐上他的腿上。他干瘦的腿承受着我的重量,我趴在他肩膀上撒娇:“哎呀,罗毅,小毅毅,你就告诉我嘛。”忍住心里恶心和肉麻的感觉,但罗毅明显也虎躯一震,但还是没张口。我加大马力,手指在他胸前画着圈圈,继续努力:“毅毅,我最爱你了,你快说嘛。”
他终于忍受不住,抓住我的手,没让我继续下去。我谢谢他,让我恶心的感觉好受一点。
“你和你刘哥商议一下,改一下他们的工资结构,把底薪降低,提成提高,提成和绩效关联,绩效高提成高,绩效低提成低。绩效就根据每服务一单的客户评价和质量维度进行设定。但要设定简单一点,让他们明白做得好可以得多少钱,做得不好只能得多少钱。让他们明白他们的付出和获得的收入是成正比的,再开除几个刺头,就可以了。”我细品着罗毅说的,茅塞顿开。是啊,我把他们的收入和运营挂钩,不信他们还不用心。
重重在罗毅脸上亲一口,他可真是我的福星。我起身准备给刘哥去个电话商议。但罗毅按住我的肩,让我无法起身。我莫名其妙地看着他,什么情况。却只见他一脸暧昧地神情,一手托着我的后脑勺拉向他,一手压在我的左手上。我的右腿感觉到有什么东西温热着膨胀着。