“大面积退货？”电话那头传来熊天的声音：“我刚刚看了c站的后台程序，一切正常，服务器并没有出现问题。”
宋嘉嘉心里一沉：“......我知道了。”
切回账号，手机还在不断传来退货的提示音。
这是怎么回事......
苹果园内的采摘工人们仍在卖力工作，她深吸一口气，走到工头面前，客气地笑笑：“哥，我们这边的订单出了点问题，不然......这批苹果先只摘一半吧。”
“啊？”工头刚带上手套：“也行。”
“不过，”他伸手点了点树梢上的苹果：“我看这些果子都熟得差不多了，再不摘肯定会影响味道的。”
宋嘉嘉抿唇点头，这点她也明白，只是现在的退货单已经占据了销量的五分之一，这些苹果即使摘下来也发不出去，只能堆在仓库里。
“麻烦您摘完跟我说一声。”
......
见宋嘉嘉表情沉重的从果树下走回来，卫言的眼神中透出担心之色。
刚才站在她旁边的时候，他就瞟到了她的手机屏幕。
“突然有很多人退货？”斟酌片刻，他终于开口。
“对。”宋嘉嘉在他身边站定，低头看着手机。
卫言有些担心：“是不是因为我在直播的时候......”
“啊？不是......”宋嘉嘉在跟老宋发消息，听到这话立刻抬头，下意识想跟他解释：这些属于发货前的退单，与他在直播中承诺的售后是不一样的。
——却在对上卫言亮闪闪目光的瞬间，恍惚了一下。
“这种退货跟你在直播间里说的不是一种。”半响，宋嘉嘉简单地说明道。
“今天要发的苹果估计不多，我和老宋就可以搞定，你要不要先回去？”
宋嘉嘉心想，虽然卫言什么也没做，但总觉得他有点影响到自己。
下一秒，卫言沉吟道：“我在这里会影响你吗？”
宋嘉嘉呛了一口气：“......没有，不然你去仓库拿两个椅子过来吧。”
见卫言从善如流地去了，宋嘉嘉扶额轻叹。
S市郊的景致极好，天空蔚蓝清澈，白云高悬，树林被秋日的气息感染，落叶金黄，她却无心欣赏。
再次拿起手机，她打开后台：大部分退货信息里并没有标注原因，但如此大规模的行为，很难不让人怀疑有人在背后推波助澜。
直到看见从昨夜开始的几条评论，她终于发现了一些端倪。
“这个up卖的好贵，今年苹果不是降价了吗？”
“在这里买一斤的钱，在其他家能买四五斤。”
“又贵又难吃，避雷避雷。”
几条无名小号的评论，点赞量居然还不少。
宋嘉嘉眉头一皱，价格高一直是他们的弱势，但是她家苹果的价格一贯如此，并非突然涨上来的。就算有的人被这些评论带了节奏，也不应该有这么多单退款才对......
就在此时，微信的消息框从手机顶部弹出。
熊天从微信上给她发来了一段视频。
“嘉嘉，你看一下。”
宋嘉嘉带着疑惑的心情按下播放键。
伴随着强烈的声音，画面中的女主播正卖力地宣传自家的苹果。
宋嘉嘉：这不是啵妞吗？
因为大家都是苹果果农，所以她对这位up有些印象。
啵妞账号的粉丝量在五万上下，主要售卖国光苹果，这种苹果价格低廉，口味偏酸甜，与宋嘉嘉的果园构不成竞争关系。
她继续往下看，却发现在果农up正常的直播话术后，这位up又加了一段似是而非的内容。
“大家知道，苹果的种类有很多，但大部分人是尝不出什么区别的。可最近，啵妞发现网上有些up主，通过营销改良的品种，变相包装自家的苹果，卖的价格比市面上的苹果贵四五倍，我觉得实在没有必要。”
......这话听起来怎么这么像在说自己？
“年关将至，比起买一些贵到离谱的所谓新品种，收到实物后却发现货不对板，不如选择咱家的国光！啵妞这的苹果好吃实惠！我们还给在今天直播间下单的家人们准备了特殊福利！——买三斤苹果附赠一斤甜梨！欢迎大家下单品尝！”
直播切片结束，画面转到下方的评论区。
“卖贵苹果的那个up说的是嘉嘉吧。”
“去过她的直播间，真的很贵，感觉都是营销，割大家韭菜。”
“买过，不值。”
“……”退出视频，宋嘉嘉胸口中升起一团火。
然而紧跟着这条消息，熊天又一连发来好几个视频，都是一些没什么名气的苹果果农up，说着跟啵妞大同小异的台词。
“？？？”宋嘉嘉敲出三个问号。
“嘉嘉，你可能被人盯上了。”半响，熊天回复道。
“这种情况我们也没办法帮忙处理，更重要的是，现在出现如此大面积的退款，水果义卖节目的最终排名可能也会收到影响，你得做好心理准备。”
宋嘉嘉懵了：“什么？”
“节目组今天在复核直播数据，正好赶上你这事。”
熊天：“我先去开会了，有消息再通知你。”
收起手机，宋嘉嘉心乱如麻，她实在没想到，水果义卖的排名也会受到影响……
没得到冠军是一码事，得了冠军又被撤下来，这算什么？
直到卫言把凳子递过来，宋嘉嘉被吓了一跳。
“......你走路怎么都没有声音的。”接过凳子坐下，她不自觉叹了口气。
卫言看向她：“是你想得太入迷了，退货的事情有头绪了吗？”
“熊天给我发了视频，有好几个小up造谣攻击果园的苹果。”
她们先是偷换概念，说苹果的口味都差不多，之后攻击她这边的定价，给宋嘉嘉扣上营销品种，割顾客韭菜的帽子，最后通过打折的方式，用低价挤兑。
一套动作行云流水，说没有人在背后搞怪，鬼都不信。
宋嘉嘉叹了口气：“说不定连节目的名次也会受到影响……”
就在次时，手机发出“叮”的一声，熊天发来了消息。
“嘉嘉，节目组这边商量了一下，表决的结果是，被退货的部分不能计入最终的成绩。”
“也就是说，节目播出之后，直播数据的拍卖会被重新计算，重新发布。”
重新发布？宋嘉嘉瞳孔一震。
昨天晚上，节目组的官方账号才公布名次，如果撤销重排，肯定会引起很多人的关注，甚至会让谣言进一步发酵。
——这绝对是对自己账号的重大打击。
她发过去一个窒息的表情包。
“不过，我们现在还不着急统计数据，不然改来改去的，节目组的公信力也没了。”熊天话音一转：“三天之后，我们会重新统计所有嘉宾的订单数据。”
“所以，你看能不能想个办法，让大家在三天之内取消退款。”
宋嘉嘉沉默了，现在的情况，不是她出来解释几句顾客们就能相信的。
“或者......用新的订单替代一下。”
嗯？？？宋嘉嘉睁大了眼睛。
电光火石间，熊天撤回了这句话，并给她发了个加油表情包。
宋嘉嘉：谢谢天哥！！！
翻开手机相册，她找到了之前拍下来的红字文件。
一个月的时间刚好过去，可以重启直播了。
那边，采摘工头领着工人们把摘下的苹果堆在一起，跟宋嘉嘉说已经摘好了。
宋嘉嘉支付完工钱，心里想着直播事宜，坐在卫言旁边，等老宋回来一起发货。
直播中，一不能出现投喂土拨鼠的镜头，另外，她还需要通过这次直播，尽力证明自家苹果的质量，破除那些洗脑包。
卫言见她正想得出神，没有开口打扰。
想了半天，宋嘉嘉索性站起来，边逛边思考解决办法。
有段时间没进果园，不知不觉间，她居然一路走到深处，偶然在迄待采摘的果树后，发现了老宋前几年种植的几株价格低廉的苹果树。
她上前摘下一颗普通苹果，又回身拿起经老宋改良后的新品种，放到鼻尖下闻了闻。
两颗苹果从品相，香气，到口感，明明有巨大的差别。
可放到镜头下，顾客们无法真切地感受到。
她垂头丧气地蹲下身，把苹果放到地上，愁云惨雾。
直到脚都快蹲麻了，宋嘉嘉看见一些蚂蚁从她的面前缓缓爬过。
为首的工蚁晃动触角，努力探知着外部的信号，在走到两颗苹果之间的时候，停顿了片刻。
“？”注意到这点的宋嘉嘉后撤了半步。
只见为首的工蚁慢吞吞来到左侧的苹果前，立起前肢，嗅探了一会，半响，又绕到右侧，重复相同的动作。
“……”不知过了多久，这只工蚁终于向后方的大部队释放了信号。
一行蚂蚁迈着步伐，坚定地走向了改良后的苹果。
“！！！”宋嘉嘉的脑海里闪过一个绝妙的想法。
......
半夜凌晨两点，啵妞的私信箱。
聊天框显示：对方正在输入中。
下一秒，跳出一条新消息：“你就按我写的稿子直播就行。”
啵妞：“收到。”
啵妞：“呃......我还想问个问题。”
啵妞：“虽然我最近的流量确实被那个嘉嘉抢了不少，但是搞她对你有什么好处呢，你好像也不是直播卖苹果的。”
“只是想告诉她。”
“总是耍别人，是要付出代价的。”
梦琪发来一个微笑的表情包。
宋嘉嘉心里一沉：“......我知道了。”
切回账号，手机还在不断传来退货的提示音。
这是怎么回事......
苹果园内的采摘工人们仍在卖力工作，她深吸一口气，走到工头面前，客气地笑笑：“哥，我们这边的订单出了点问题，不然......这批苹果先只摘一半吧。”
“啊？”工头刚带上手套：“也行。”
“不过，”他伸手点了点树梢上的苹果：“我看这些果子都熟得差不多了，再不摘肯定会影响味道的。”
宋嘉嘉抿唇点头，这点她也明白，只是现在的退货单已经占据了销量的五分之一，这些苹果即使摘下来也发不出去，只能堆在仓库里。
“麻烦您摘完跟我说一声。”
......
见宋嘉嘉表情沉重的从果树下走回来，卫言的眼神中透出担心之色。
刚才站在她旁边的时候，他就瞟到了她的手机屏幕。
“突然有很多人退货？”斟酌片刻，他终于开口。
“对。”宋嘉嘉在他身边站定，低头看着手机。
卫言有些担心：“是不是因为我在直播的时候......”
“啊？不是......”宋嘉嘉在跟老宋发消息，听到这话立刻抬头，下意识想跟他解释：这些属于发货前的退单，与他在直播中承诺的售后是不一样的。
——却在对上卫言亮闪闪目光的瞬间，恍惚了一下。
“这种退货跟你在直播间里说的不是一种。”半响，宋嘉嘉简单地说明道。
“今天要发的苹果估计不多，我和老宋就可以搞定，你要不要先回去？”
宋嘉嘉心想，虽然卫言什么也没做，但总觉得他有点影响到自己。
下一秒，卫言沉吟道：“我在这里会影响你吗？”
宋嘉嘉呛了一口气：“......没有，不然你去仓库拿两个椅子过来吧。”
见卫言从善如流地去了，宋嘉嘉扶额轻叹。
S市郊的景致极好，天空蔚蓝清澈，白云高悬，树林被秋日的气息感染，落叶金黄，她却无心欣赏。
再次拿起手机，她打开后台：大部分退货信息里并没有标注原因，但如此大规模的行为，很难不让人怀疑有人在背后推波助澜。
直到看见从昨夜开始的几条评论，她终于发现了一些端倪。
“这个up卖的好贵，今年苹果不是降价了吗？”
“在这里买一斤的钱，在其他家能买四五斤。”
“又贵又难吃，避雷避雷。”
几条无名小号的评论，点赞量居然还不少。
宋嘉嘉眉头一皱，价格高一直是他们的弱势，但是她家苹果的价格一贯如此，并非突然涨上来的。就算有的人被这些评论带了节奏，也不应该有这么多单退款才对......
就在此时，微信的消息框从手机顶部弹出。
熊天从微信上给她发来了一段视频。
“嘉嘉，你看一下。”
宋嘉嘉带着疑惑的心情按下播放键。
伴随着强烈的声音，画面中的女主播正卖力地宣传自家的苹果。
宋嘉嘉：这不是啵妞吗？
因为大家都是苹果果农，所以她对这位up有些印象。
啵妞账号的粉丝量在五万上下，主要售卖国光苹果，这种苹果价格低廉，口味偏酸甜，与宋嘉嘉的果园构不成竞争关系。
她继续往下看，却发现在果农up正常的直播话术后，这位up又加了一段似是而非的内容。
“大家知道，苹果的种类有很多，但大部分人是尝不出什么区别的。可最近，啵妞发现网上有些up主，通过营销改良的品种，变相包装自家的苹果，卖的价格比市面上的苹果贵四五倍，我觉得实在没有必要。”
......这话听起来怎么这么像在说自己？
“年关将至，比起买一些贵到离谱的所谓新品种，收到实物后却发现货不对板，不如选择咱家的国光！啵妞这的苹果好吃实惠！我们还给在今天直播间下单的家人们准备了特殊福利！——买三斤苹果附赠一斤甜梨！欢迎大家下单品尝！”
直播切片结束，画面转到下方的评论区。
“卖贵苹果的那个up说的是嘉嘉吧。”
“去过她的直播间，真的很贵，感觉都是营销，割大家韭菜。”
“买过，不值。”
“……”退出视频，宋嘉嘉胸口中升起一团火。
然而紧跟着这条消息，熊天又一连发来好几个视频，都是一些没什么名气的苹果果农up，说着跟啵妞大同小异的台词。
“？？？”宋嘉嘉敲出三个问号。
“嘉嘉，你可能被人盯上了。”半响，熊天回复道。
“这种情况我们也没办法帮忙处理，更重要的是，现在出现如此大面积的退款，水果义卖节目的最终排名可能也会收到影响，你得做好心理准备。”
宋嘉嘉懵了：“什么？”
“节目组今天在复核直播数据，正好赶上你这事。”
熊天：“我先去开会了，有消息再通知你。”
收起手机，宋嘉嘉心乱如麻，她实在没想到，水果义卖的排名也会受到影响……
没得到冠军是一码事，得了冠军又被撤下来，这算什么？
直到卫言把凳子递过来，宋嘉嘉被吓了一跳。
“......你走路怎么都没有声音的。”接过凳子坐下，她不自觉叹了口气。
卫言看向她：“是你想得太入迷了，退货的事情有头绪了吗？”
“熊天给我发了视频，有好几个小up造谣攻击果园的苹果。”
她们先是偷换概念，说苹果的口味都差不多，之后攻击她这边的定价，给宋嘉嘉扣上营销品种，割顾客韭菜的帽子，最后通过打折的方式，用低价挤兑。
一套动作行云流水，说没有人在背后搞怪，鬼都不信。
宋嘉嘉叹了口气：“说不定连节目的名次也会受到影响……”
就在次时，手机发出“叮”的一声，熊天发来了消息。
“嘉嘉，节目组这边商量了一下，表决的结果是，被退货的部分不能计入最终的成绩。”
“也就是说，节目播出之后，直播数据的拍卖会被重新计算，重新发布。”
重新发布？宋嘉嘉瞳孔一震。
昨天晚上，节目组的官方账号才公布名次，如果撤销重排，肯定会引起很多人的关注，甚至会让谣言进一步发酵。
——这绝对是对自己账号的重大打击。
她发过去一个窒息的表情包。
“不过，我们现在还不着急统计数据，不然改来改去的，节目组的公信力也没了。”熊天话音一转：“三天之后，我们会重新统计所有嘉宾的订单数据。”
“所以，你看能不能想个办法，让大家在三天之内取消退款。”
宋嘉嘉沉默了，现在的情况，不是她出来解释几句顾客们就能相信的。
“或者......用新的订单替代一下。”
嗯？？？宋嘉嘉睁大了眼睛。
电光火石间，熊天撤回了这句话，并给她发了个加油表情包。
宋嘉嘉：谢谢天哥！！！
翻开手机相册，她找到了之前拍下来的红字文件。
一个月的时间刚好过去，可以重启直播了。
那边，采摘工头领着工人们把摘下的苹果堆在一起，跟宋嘉嘉说已经摘好了。
宋嘉嘉支付完工钱，心里想着直播事宜，坐在卫言旁边，等老宋回来一起发货。
直播中，一不能出现投喂土拨鼠的镜头，另外，她还需要通过这次直播，尽力证明自家苹果的质量，破除那些洗脑包。
卫言见她正想得出神，没有开口打扰。
想了半天，宋嘉嘉索性站起来，边逛边思考解决办法。
有段时间没进果园，不知不觉间，她居然一路走到深处，偶然在迄待采摘的果树后，发现了老宋前几年种植的几株价格低廉的苹果树。
她上前摘下一颗普通苹果，又回身拿起经老宋改良后的新品种，放到鼻尖下闻了闻。
两颗苹果从品相，香气，到口感，明明有巨大的差别。
可放到镜头下，顾客们无法真切地感受到。
她垂头丧气地蹲下身，把苹果放到地上，愁云惨雾。
直到脚都快蹲麻了，宋嘉嘉看见一些蚂蚁从她的面前缓缓爬过。
为首的工蚁晃动触角，努力探知着外部的信号，在走到两颗苹果之间的时候，停顿了片刻。
“？”注意到这点的宋嘉嘉后撤了半步。
只见为首的工蚁慢吞吞来到左侧的苹果前，立起前肢，嗅探了一会，半响，又绕到右侧，重复相同的动作。
“……”不知过了多久，这只工蚁终于向后方的大部队释放了信号。
一行蚂蚁迈着步伐，坚定地走向了改良后的苹果。
“！！！”宋嘉嘉的脑海里闪过一个绝妙的想法。
......
半夜凌晨两点，啵妞的私信箱。
聊天框显示：对方正在输入中。
下一秒，跳出一条新消息：“你就按我写的稿子直播就行。”
啵妞：“收到。”
啵妞：“呃......我还想问个问题。”
啵妞：“虽然我最近的流量确实被那个嘉嘉抢了不少，但是搞她对你有什么好处呢，你好像也不是直播卖苹果的。”
“只是想告诉她。”
“总是耍别人，是要付出代价的。”
梦琪发来一个微笑的表情包。